to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo Orhanlı Transfer Şubesinde Günler Süren Teslimat Gecikmesi Ve Bilgi Eksikliği
Aras Kargo Orhanlı Transfer şubesi üzerinden taşınan 6081983485345 takip numaralı gönderim 08.10.2026 tarihinden beri transfer aşamasında görünmesine rağmen tarafıma bir türlü ulaştırılmadı. Aradaki mesafe yaklaşık 2 saatlik olmasına rağmen, tahmini teslimat tarihinin üzerinden günler geçti ve hâlâ net bir teslimat tarihi verilmiyor.
Şube ve müşteri hizmetleriyle her görüştüğümde sadece kargonuzun transfer aşamasında olduğu söyleniyor ve “lütfen bekleyin” denilerek somut bir çözüm veya açıklama yapılmıyor. Bu kadar kısa mesafe için günlerce bekletilmem ve süreçle ilgili net bilgi paylaşılmaması hem zaman kaybına hem de mağduriyet yaşamama neden oluyor.
Gönderimin acilen teslim edilmesini, gecikmenin nedeni hakkında açık bir şekilde bilgilendirilmek istiyorum. Ayrıca bu tür gecikmelerin ve iletişimsizliklerin tekrar yaşanmaması için Orhanlı Transfer şubesiyle ilgili gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Onur Ö. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 37285088 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
