Aras Kargo Oran Şubesi'nden Teslimat Ve İletişim Sorunu Yaşıyorum

Hande · 2025-09-25T19:20:16+03:00

Aras Kargo Oran Şubesi üzerinden 5684*******21 takip numaralı gönderimle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. 3 gündür “kargonuz dağıtıma çıkarıldı” şeklinde bildirim alıyorum fakat ne gelen var ne giden. İşimi gücümü bırakıp evde kargonun gelmesini bekliyorum, buna rağmen sürekli “teslim edilemedi, tekrar gönderilecek” gibi asılsız bildirimler geliyor. Adresime hiçbir şekilde gelinmediğinden eminim. Defalarca hem Oran şubesini hem de müşteri hizmetlerini aradım, detaylı bilgi ve dönüş talep ettim. Ancak her seferinde “dönüş yapılacak” denip telefon yüzüme kapatıldı, hiçbir geri dönüş alamadım. Çalışanların ilgisiz ve saygısız tavırlarından da ayrıca şikayetçiyim. Ücreti ödenmiş olan kargom hâlâ ortada yok ve bu kadar kalitesiz bir hizmetle ilk kez karşılaşıyorum. Kargomun bir an önce adresime teslim edilmesini talep ediyorum.

Hande

Kargom geldi fakat kesinlikle çalışanların uyarılması gerekiyor müşteri ile ilgilenmek zorunda çünkü...

Aras Kargo

Sayın Hande Ö. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 33776680 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü