to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo Ölüdeniz Şubesinin Teslimat Gecikmesi Ve Bilgilendirme Eksikliği
05.05 tarihinde Aras Kargo Ölüdeniz şubesine ait 6052677957188 takip numaralı kargom için gün içinde teslimat göründüğü halde, kurye kapıma kadar gelip ertesi güne teslim edilecek diyerek hiçbir şekilde teslim etmeden geri dönmüştür. Tüm gün evde kargo beklememe rağmen herhangi bir zili çalma, arama ya da bilgilendirme yapılmamıştır.
Üç gündür teslim edilmesi gereken özel gönderimi bekliyorum ve bu süreçte Aras Kargo’nun ciddi bir gecikmesi söz konusudur. Ölüdeniz şubesine ve müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışmama rağmen telefonlar açılmamakta, bu nedenle hiçbir şekilde bilgi alamamaktayım.
Gönderimin daha fazla gecikmeden adresime teslim edilmesini ve özellikle Ölüdeniz şubesinin bu sorumsuz tutumu hakkında gerekli incelemenin yapılarak benzer mağduriyetlerin tekrar etmemesi için önlem alınmasını talep ediyorum.
Sayın Fatma A. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 35918295 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizi daha da geliştirmemizde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
