Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Aras Kargo Nilüfer Büyükbalıklı Mahallesi’ne Teslimat Yapmadığı İçin Şubede Bekletiyor

16 Ocak 15:46190

Bursa Nilüfer’de Büyükbalıklı Mahallesi’nde yaklaşık bir aydır oturuyorum ve bu süre içinde Aras Kargo ile gönderilen kargolarımın neredeyse her seferinde “şubeden al” notu düşülerek dağıtıma çıkarılmadan Görükle şubesinde bekletildiğini görüyorum. Bu süre içinde yaklaşık on kez aynı durum tekrarlandı ve her seferinde kargomu şubeye gidip almak zorunda kaldım.

Adresim doğru olmasına ve aynı bölgeye PTT ve Yurtiçi Kargo düzenli olarak teslimat yapmasına rağmen Aras Kargo, bu adresin hizmet dışı olduğunu söylüyor. Madem hizmet dışı, o zaman neden bu bölgeye gönderilen kargoları kabul ediyorlar ve adrese hiç getirmeden “şubeden teslim”e çeviriyorlar, bunu anlayamıyorum. Kargoya gidecek zamanım olsa zaten online alışveriş yapmazdım; amacım kapıma teslimat yapılması.

Aras Kargo’nun Bursa Nilüfer Büyükbalıklı Mahallesi için net bir teslim günü belirlemesini ve bu bölgeye gönderilen kargoların en azından o günlerde düzenli olarak adrese getirilmesini talep ediyorum. Eğer gerçekten bu bölgeye teslimat yapılmayacaksa, bu adrese hiç kargo kabul edilmemesini, gönderici ve alıcıların bu konuda açıkça bilgilendirilmesini istiyorum.

16 Ocak 15:46 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Sayın Elif K. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 34893268 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü

Yorumlar

Benzer Şikayetler

1

Adrese Gelmeden Teslimat Yapılmış Gibi Gösteriliyor

2 Aralık 2025 19:43351

Aras Kargo Bursa Ürünlü şubesinin dağıtım yaptığı bölgede son dönemde ciddi bir problem yaşıyorum. Son dört kargomda, be...

4
Çözüldü

Aras Kargo’nun Teslimat Gecikmesi Ve Kata Teslimat Sorunu

18 Aralık 2025 17:40175

"Teşekkür ederim"

5
Çözüldü

Aras Kargo Adrese Teslimat Yapmıyor

11 Ocak 2024 09:33499

Aras Kargo Bursa/Nilüfer/Ataevler şubesi, kargo dağıtımlarını adrese gelmed...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Aras Kargo Hasarı Koli Islanması-Koli Patlaması

Aras Kargo HasarıKoli Islanması-Koli Patlaması

Profil fotoğrafı
Mahmut
Aras Kargo Dağıtım Personeli Mağduriyeti

Aras KargoDağıtım Personeli Mağduriyeti

Profil fotoğrafı
Sedanur
Aras Kargo Evde Olduğumuz Halde Kargoyu Teslim Etmedi

Aras Kargo EvdeOlduğumuz Halde Kargoyu Teslim Etmedi

Profil fotoğrafı
Ercan
Aras Kargo Personeli Teslim Etmediği Parçayı Kendi T. C.'sini Girerek Teslim Edilmiş Gibi Göstermiş!

Aras KargoPersoneli Teslim Etmediği Parçayı Kendi T. C.'sini Girerek Teslim Edilmiş Gibi Göstermiş!

Profil fotoğrafı
Kadir
Aras Kargo Hizmetsizliği Alanında Çığır

Aras KargoHizmetsizliği Alanında Çığır

Profil fotoğrafı
Tunay
Aras Kargo Kendi Hatasını Müşterinin Üzerine Atıyor

Aras Kargo KendiHatasını Müşterinin Üzerine Atıyor

Profil fotoğrafı
Elvin

Öne ÇıkanKonular

Aras Kargo Kategorileri