Aras Kargo Mimar Kemalettin Şubesinde Personelin Asansörlü Kargoları Katıma Getirmemesi

Aras Kargo’nun Mimar Kemalettin şubesinde çalışan personel nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Kargolarımda asansör olmasına rağmen teslimat her seferinde aşağıya bırakılıyor, katıma kadar getirilmiyor. İlkinde “desi çoksa çıkarmam” denerek yukarı getirilmedi, sonrasında tüy gibi hafif malzemeler geldiğinde ise bu kez “5’i geçerse çıkarmam” denildi. Oysa ürünü teslim almaya çalıştığım son seferde paket sayısı 5 idi ve buna rağmen yine yukarı teslimat yapılmadı.

Bu yaklaşımlar üzerine 7 Temmuz 2026 tarihinde merkezi aradım, burayı bırakmak istediklerini söylediler. Ardından Genel Müdürlüğü arayarak resmi şikayette bulundum ve en geç 2 saat içinde tarafıma dönüş yapılacağı söylendi. Ancak aradan 2 gün geçmesine rağmen ne arayan oldu ne de konuyla ilgilenen, herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.

Hem şube personelinin bu keyfi ve saygısız tutumuyla ilgili gerekli uyarıların ve işlemlerin yapılmasını, hem de bu tür sorunları yaşamamak adına bağlı olduğum şubenin değiştirilmesini talep ediyorum. Ayrıca şikayetimle ilgili olarak tarafıma mutlaka geri dönüş yapılmasını istiyorum.