to read complaints and reviews, or file yours. 
Mardin / Midyat bölgesinde hizmet veren Aras Kargo şubesi, tarafıma gönderilen kargoları adresime teslim etmemektedir. Sipariş oluştururken adresime teslimat yapılmayacağına dair herhangi bir uyarı bulunmamasına rağmen kargolarım doğrudan şubeye yönlendirilmekte ve adrese teslimat yapılmamaktadır.
Daha da ciddi olan durum, bazı gönderiler için adrese hiç gelinmemesine rağmen sistemde “geldik yoktunuz” şeklinde gerçeğe aykırı kayıt girilmesidir. Bu durum hem yanıltıcıdır hem de hizmet kalitesine açıkça aykırıdır.
Daha önce aynı konu hakkında Sistem üzerinden de şikayet oluşturmama rağmen (Şikayet No: 13819757) herhangi bir çözüm sağlanmamış, sorun aynen devam etmektedir.
Herkesin kargosunu şubeden alma imkanı yoktur. Özellikle yüksek desili, büyük ve hacimli kargoların şubeden alınması fiilen mümkün değildir ve bu durum tüketiciyi ciddi şekilde mağdur etmektedir.
Tarafıma gönderilen kargoların adrese teslim edilmesini, eğer adrese teslimat yapılamıyorsa da sipariş aşamasında açık ve net bir şekilde “adrese teslim yoktur” uyarısının gösterilmesini talep ediyorum. Ayrıca gerçeğe aykırı “teslimat denendi” kayıtlarının incelenmesini, düzeltilmesini ve tekrarının önlenmesi için gerekli tedbirlerin alınmasını istiyorum.
Aksi halde konuyu ilgili resmi kurumlara taşıyacağımı belirtirim.
Aras Kargo Siteler şubesi üzerinden gelen gönderilerimde sürekli aynı sorunu yaşıyorum. Ne zaman bir sipariş versem, kargom dağıtımda görünüyor ancak elime asla ulaşmıyor, dönüp dolaşıp tekrar şubeye geri gidiyor. Dağıtım göründüğü gün özellikle evde beklemek zorunda kalıyorum ama buna rağmen hiçbir...
Aras Kargo ile yaşadığım bir sorun nedeniyle şikayetimi dile getirmek istiyorum. Evde olduğum halde, kargo teslimatı yapılmadan bana “Evinizde yoktunu...
Yorumlar