to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo Mersin Toroslar Şubesinde Şiddetli Kargo Hasarı Ve Sessiz Görevli
Aras Kargo ile Mersin Toroslar şubesinden teslim aldığım kargo kutusu ezilip büzülmüş, kutunun yarısı içe çökmüş halde getirildi. Kutu bu durumda olduğu için içindeki üründe de küçük bir köşesinde ezilme olacak şekilde hasar oluştu.
Teslimat bugün yapıldı. Kargoyu getiren görevliye kutunun ve ürünün bu şekilde ezik olduğunu söylediğim halde herhangi bir açıklama yapmadan, sesini çıkarmadan teslimatı tamamlayıp gitti ve konuyla ilgilenmedi.
Kargolarımın sağlam ve özenli bir şekilde taşınmasını, Aras Kargo Mersin Toroslar şubesindeki çalışanlar hakkında gerekli uyarıların yapılmasını ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
Sayın Yasemin Y. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 36995561 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
Her konuda yardımcı oldukları için çok teşekkür ederiz
