to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo Meram Yaka Şubesinin Teslimat Sorunu Ve İletişim Eksikliği
Aras Kargo Meram Yaka şubesine ait 6442908382177 takip numaralı Trendyol gönderimle ilgili yaşadığım sorunu paylaşmak istiyorum. 08.06.2026 tarihinde kargom teslimata çıktı. Sim kartımla ilgili yaşanan bir sorun nedeniyle telefonum kapalıydı, bu yüzden özellikle tüm gün evdeydim ve uygulama üzerinden de adresimde olduğumu teyit ettim. Buna rağmen kargom teslim edilmedi ve gece saat 03.43 civarında sistemde “kargo teslim edilemedi” şeklinde bir not düşülmüş.
09.06.2026 tarihinde gönderim tekrar dağıtıma çıkarıldı, ancak kargom hâlâ teslim edilmedi ve yaklaşık 1 saattir uygulamada 15 durak kalmış olarak görünmesine rağmen herhangi bir ilerleme olmadı. Başka bir numaradan aramama rağmen Meram Yaka şubesine bir türlü ulaşamadım. Gün içerisinde farklı firmalardan pek çok kargo almama rağmen Aras Kargo dışında hiçbir firmayla bu ölçüde iletişim ve teslimat sorunu yaşamadım.
Mağduriyetimin acilen giderilmesini, 6442908382177 takip numaralı kargomun en kısa sürede, mümkünse bugün içinde adresime teslim edilmesini ve Meram Yaka şubesinin bu konudaki ihmaliyle ilgili gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Büşra T. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 36205397 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
