Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Çözüldü

Aras Kargo Menemen Şubesi Dağıtım Yapmıyor, Kargoları Şubeden Almak Zorunda

Azime
6 Nisan 13:25256
Azime'nin Teşekkür Mesajı
Sorunum giderilmesinde gösterilen çaba için teşekkür ederim. Görüşmelerimizde de belirttiğim gibi bu şube ile yaşanan kronik sorunun tamamı ile giderilmesini önemle rica ederim.

Aras Kargo İzmir/Menemen/Ulukent Cep Şube Bu şube ile benim oturduğum yer arası 15 km Gelen kargoları gidip almak durumunda kalıyorum. Benim her zaman aracım olmuyor hatta bazen geri iade olmak durumunda kalıyor. Bahsettiğim şube canı isterse kargoyu getiriyor istemezse dağıtım dışı şube bahanesi adı altında kargoyu getirmiyor. Şube banko çalışanları istediğiniz şikayeti bulunabilirsiniz ama dağıtım yok almak zorundasınız diyorlar. Belki biraz cazgır olursanız o tarafa gelme şansı olabilir biraz uğraşmanız lazım diye akıl veriyor. En son yaşadığım 26.03 packmore kargo poşeti alıyorum. 31 Martta dağıtım mesajı geliyor. Evde bulamadık şubede kargo gelin alın diye. Bu mümkün değil çünkü e ticaret yapıyorum ve evden çalışıyorum mutlaka evde biri oluyor. İkincisi de madem bu bölgeye dağıtım yok o dağıtım mesajı niye geliyor. Hadi diyorum insanlık sende kalsın ertesi günü işi gücü bırakıp gidip şubeye kargoyu alacağım kargo şubede yok. Banko çalışanı söz veriyorum size yönlendireceğim diye o da sözünde durmuyor. İşin enteresan tarafı 02.04 tarihinde dağıtım mesajı alıyorum yine gelen kargo benim iade kargo asıl beklediğim kargo yine yok. Gelen çocuğa serzenişte bulunuyorum getirmiyorsunuz bu kargoları mümkün değil abla burası gelinmeyen bir bölge değil diğer arkadaştır o diyor oda getirmek için söz veriyor ama gelen giden yine yok. Ayın 4ünde telesekreter mesajı kargonuz şubede ayın 6sına kadar alabilirsiniz diyor ısrarla kargoyu almıyorum isterse artık iade olabilir. Kargonun oyuncağı olmayacağım.

6 Nisan 13:25 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Sayın Azime A. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 35659314 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı yer alan geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü

Azime
Azime
8 Nisan 13:46

Sorunum giderilmesinde gösterilen çaba için teşekkür ederim. Görüşmelerimizde de belirttiğim gibi bu şube ile yaşanan kronik sorunun tamamı ile giderilmesini önemle rica ederim.

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Aras Kargo’nun Sürekli Teslimat Gecikmesi Ve İletişimsizlik Sorunu

Eray
7 Şubat 15:41288

Aras Kargo teslimat sorunu. Ben şikayet etmekten gerçekten bıktım. Ayın 4 gecesi Kocaeli transferden çıkan kargom 4 saba...

3

Aras Kargo'da Teslimat Krizi

Arda
6 Ocak 2025 19:03286

Aras Kargo, 3 Aralık gecesi il transfer merkezine ulaşan kargoyu, planlanan teslim tarihi olan 6 Aralık'ta il içerisinde...

1 Destek
5
Çözüldü

Aras Kargo Kargo Teslimatlarını Yapmıyor

Dilan
30 Aralık 2023 14:56169

Aras Kargo, bugün sabah itibarıyla belirli aralıklarla bana kargomun dağıtı...

Aras Kargo Kargoları Teslim Etmiyor

Necip
16 Kasım 2023 13:20314

Aras Kargo kargoları teslim etmiyor. Evden çalışmama rağmen geldik Evde yoktunuz. Aradık açmadınız diyor öyle iletişim k...

2 Destek

Aras Kargo Adrese Gönderi Teslimat Sorunu

Bülent
Bülent
Aras Kargo
18 Eylül 2023 12:23757

İzmir Menemen şubesinde camikebir mahallesine bölgemize dağıtıma çıkan arkadaş konuşma tarzı ve farklı yaklaşımından dol...

1 Destek

Video Şikayetler

Aras Kargo Mimoza Şubesi Kargomu Getirmedi

Aras Kargo MimozaŞubesi Kargomu Getirmedi

Profil fotoğrafı
Feyman
Aras Kargo Kocaeli İzmit Alemdar Şubesinden Şikayetçiyim!

Aras Kargo Kocaeliİzmit Alemdar Şubesinden Şikayetçiyim!

Profil fotoğrafı
Fahret
Aras Kargo Mimaroba Ürünleri Kırıp, Kargoları İzinsiz Açıyor

Aras Kargo MimarobaÜrünleri Kırıp, Kargoları İzinsiz Açıyor

Profil fotoğrafı
Nur
Aras Kargo Kargomuzu Bize Aratıyor!

Aras Kargo KargomuzuBize Aratıyor!

Profil fotoğrafı
Abdurrahman
Aras Kargo Hasarlı Kargoyu İkinci Ambalaj İçine Koyup Gizlemesi!

Aras Kargo HasarlıKargoyu İkinci Ambalaj İçine Koyup Gizlemesi!

Profil fotoğrafı
Kerem

Öne ÇıkanKonular

Aras Kargo Kategorileri