Aras Kargo Lalezar Şubesinde Yanıltıcı Teslimat Bildirimi Ve Cevapsız Telefon

Aras Kargo Lalezar Şubesi üzerinden 7 Temmuz 2026 tarihinde beklediğim, 6460353236741 takip numaralı kargom için “kargonuz 2 saat içerisinde adresinize teslim edilecektir” şeklinde mesaj aldım. Bu mesajdan sonra evde kalarak tüm gün kargoyu bekledim, hiçbir yere çıkamadım.

Akşam saat 18.00’den sonra ise bu kez “adresinizde size ulaşamadık.” şeklinde bir mesaj daha gönderildi. Oysa tüm gün boyunca evdeydik, ne kapı çalındı ne de herhangi bir arama yapıldı. Buna rağmen gelmemelerine rağmen gelmiş gibi gösterip bu şekilde mesaj atmalarını dürüst ve doğru bulmuyorum.

Saat 18.00’den sonra şubeye telefonla ulaşmaya çalıştığımda da telefonların açılmaması nedeniyle kimseye durumumu iletemedim. Şubeye ulaşmak neredeyse imkansız, hem yanlış bilgilendiriliyoruz hem de bilgi almak istediğimizde muhatap bulamıyoruz.

Bu nedenle Lalezar Şubesi hakkında gerekli incelemenin yapılarak sorumlu personele resmi uyarı ve yaptırım uygulanmasını, gerekirse ilgili mevzuat kapsamında kanuni işlemlerin başlatılmasını, kargomun en kısa sürede tekrar dağıtıma çıkarılarak adrese gerçekten teslim edilmesini ve tarafıma özür içeren bir bilgilendirme mesajı gönderilmesini talep ediyorum. Müşterileri bütün gün evde bekletip hiç gelmeden “adreste yoktunuz” şeklinde mesaj atılması kabul edilebilir bir uygulama değildir.