Aras Kargo Kuryesinin Israrcı Aramaları Ve Teslimat Sorunu

5728*******76 takip numaralı kargom Bornova, İzmir adresime teslim edilmedi. “Yarın Adresime Gelsin” seçeneğini işaretlememe rağmen Aras Kargo kuryesi yine, dün adresime geldi ve üst üste defalarca arayarak beni rahatsız etti. Telefonu meşgule aldığımda aramaya ısrarla devam etti, yazılı iletişim kurmak yerine sürekli araması beni oldukça rahatsız etti. Bu davranış saldırganlık ve münasebetsizliktir. Sonradan kendisi mesaj da atmış fakat hiç boşluksuz seri aramalar yaptığı için telefonumda mesajını görmeme ya da sadece kargo kodunu göndermeme müsaade etmedi. Telefonu açsam konuşamayacaktık çünkü çok gürültülü yoldaydım, müsait değildim ve en önemlisi tacizkâr aramalar yaptığı için telefonu açıp tartışmak istemedim. Daha önce de birebir aynı sorunu yaşadım ve Aras Kargo, hatasını telafi edeceğine teslimatımı 10 gün geciktirmişti. Bu nedenle müşteri hizmetlerine başvurmadım çünkü herhangi bir çözüm sunulmadı, aksine 10 gün bekletilerek mağdur edildim. Kargomun bir an önce teslim edilmesini, ilgili kuryenin davranışıyla ilgili işlem yapılmasını ve “Yarın Adresime Gelsin” seçeneğinin gerçekten çalıştırılmasını talep ediyorum. Ne zaman bu seçeneği seçsem dikkate alınmıyor ve böyle kötü hizmete denk geliyorum.