to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo Kuryeleri 3. Kata Teslimat Yapmıyor, Mağdur Oluyorum
Aras Kargo’nun Adana Barajyolu şubesinden teslimatlarda sürekli aynı sorunla karşılaşıyorum. 3. Katta oturuyorum ve kuryeler her seferinde “kat teslimatı yapamayız” diyerek kargomu yukarı çıkarmıyor. Şubeyi aradığımda da bana kurallar gereği 3. Kata teslimat yapılamayacağı söyleniyor. Oysa daha önce benzer bir sorun yaşadığımda müşteri hizmetleri böyle bir kural olmadığını belirtmişti ve o şikayetimden sonra kargom teslim edilmişti.
Ancak bu defa yine aynı gerekçeyle kargom teslim edilmedi. Aras Kargo çalışanları her zaman bu sorunu yaşatıyor ve mağdur oluyorum.
Kargolarımın adresime, kata teslim edilmesini ve kuryelerin bu konuda bilgilendirilerek eğitilmesini talep ediyorum.
Sayın Ilkay C. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 34018956 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
Rica ediyorum bilen biri benimle iletişime geçsin sizin söylediğinizle personelin söyledi farklı olmasın
Benimle yeniden iletişime geçer misiniz kargomu getirmiyorlar
