to read complaints and reviews, or file yours. 
11.10.2026 Pazar günü Aras Kargo kuryesi tarafından arandım. Park edemediği bahanesiyle kargoyu aşağıdan almamı istedi. Evde sadece babamın olduğunu ve inemeyeceğini belirtince, "Zaten Pazar günü hayrına çalışıyoruz" gibi lütfeder bir tavırla kargoyu pazartesi getireceğini söyledi.
Pazartesi (13.06.2026) sabah sistemde önce hatalı olarak "adreste yoktunuz" girildi. Müşteri hizmetleri beklememi söyledi. Saat 17:00 civarında aynı kurye (+90549794****) arayıp yine park yeri olmadığını iddia ederek aşağı inmemi talep etti. Oysa binanın altında park yeri mevcuttu ve diğer tüm kargo firmaları (D** vb.) aynı gün sorunsuz kapıya teslimat yaptı. Bağlar şubesi personeli, kargom 30 desi altında olmasına rağmen sürekli "park yeri yok" bahanesiyle bizi aşağı çağırmayı alışkanlık haline getirmiştir.
Kuryeye evde olmadığımı, babamın olduğunu ve inemeyeceğini, görevi gereği kargoyu çıkarması gerektiğini söylediğimde telefonu suratıma kapattı. 5 dakika sonra tekrar arayıp "o zaman gidip şubeden tıpış tıpış alırsın" şeklinde saygısız bir üslup kullandı ve bağırdı.
İlgili personel, binanın altından fotoğraf çekip sisteme "uğrandı/not bırakıldı" girerek yalan beyanda bulunmaktadır. Müşteri hizmetleri ise çözüm üretmek yerine en kötü şubeden alırsınız demekte ve çözüm sürecini 1 haftaya yayıp hâlâ dönüş yapmamaktadır. Her gün gönderici adresi dağıtım alanı dışında diyerek yeni güncelleme getirilmekte bu süreçte evime gelen her yeni kargom ise durumun saçma olduğunu kanıtlar niteliktedir. Hem vaktimi çalan, hem hakaret eden, hem de görevini yapmayarak yalan beyan veren Bağlar Şubesi ve ilgili kuryeden şikayetçiyim. Telefon kayıtlarının dinlenmesini, tarafıma yaşatılan bu mağduriyetin giderilerek kargomun kapıma teslimini ve personel hakkında gerekli işlemin yapılmasını arz ederim.
Aras Kargo A*** A*** çalışanı ilk gelmelerinde telefonda sorun olması sebebiyle kargocu ulaşamadı. 10 dakika sonra geri dönüş yapıp açıkladığımda kaba bir üslupla konuşması da oldukça kötü. Ne ben sizin arkadaşınızım ne de siz benim kimseyi azarlar biçimde konuşma hakkınız olduğunu düşünmüyorum. İle...
27 Kasım 2025 tarihinde saat 17.00-19.00 arasında, Aras Kargo Diyarbakır Bağlar Bağcılar bölgesine dağıtım yapan kurye ile ciddi bir sorun yaşadım. Kargomu tüm gün sistem üzerinden canlı olarak takip ettim, ayrıca not olarak 'Komşuya bırakılabilir' diye özellikle belirttim. Buna rağmen kurye ne site...
26.06.2025 tarihinde saat 11.28 de Aras Kargo'dan ( Aras Kargo Diyorsan Şubesi) aradılar arayan kişi kargomun olduğunu ama işe yeni başladığı için adresi bilmediğini yukarı çıkamayacağını adrese doğru geldiğini hızlı bir şekilde aşağı inmemi istedi. Aşağı inince bir süre beklememe rağmen kimse gelme...
Aras Kargo, 16.11.24'te evde olmama rağmen evde olmadığımı iddia ederek kargomu şubeden almam gereken bir mesaj attı. Cumartesi olduğu için ne müşteri hizmetlerine ne de şubeye ulaşamadım. Bugün sabahtan beri müşteri hizmetleri ile 4-5 kere görüştüm ve talebinizi/aciliyetini iletiyoruzdan başka bir ...
Aras Kargo ürünü teslim etmeden gitti ürünü yukarı çıkarmadı aşağı gel al almazsan ürünü geri götürürüm deyip üslupsuz konuştu. Ürün ağır yukarı çıkarın ben taşıyamam dediğimde ise çıkarmıyoruz şirket kuralı dedi sen gelip alacaksın dedi. Ve ürün bana teslim edilmedi sonra da adres hatalı diye not d...
Yorumlar