to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo Kurye Aramadan Kargoyu Şubeye Geri Getirdi
Aras Kargo ile iş adresime gönderilen kargomun teslimatı sırasında kurye tarafından hiçbir şekilde aranmadım. Özellikle iş adresimi vermiş olmama rağmen, kurye beni aramadan gönderiyi doğrudan şubeye geri götürmüş. Gönderime ait takip numarası 6410902042437’dir. Müşteri hizmetlerini aradığımda kuryenin arama zorunluluğu olmadığını söyledi? Böyle saçmalık mı olur ya. Dumanla mı haberleşecek. Hangi devirde yaşıyoruz? 1 dakika ayırıp aramak çok mu zordu? İş arkadaşımdan teslim almasını rica edecektim. Kargomun, iş yerimdeki güvenliğe (kendim de güvenlik personeliyim) teslim edilmesini veya Mahmutlar şubesine getirilmesini talep ediyorum. Bu konuyla ilgili gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.
Sayın Ayşe N. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 35659553 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
Genel Müdürlükten Bircan beye profesyonel yaklaşımı için teşekkür ediyorum. Çok kibar ve ilgiliydi. Talebim üzerine kargom diğer şubeye ( mahmutlar) gönderilecek.
