to read complaints and reviews, or file yours. 
Aras Kargo Konya Karatay şubesine 3 Aralık’ta iade kodu ile iki adet ürün teslim ettim. Bu ürünlerden biri alıcıya iletildi ancak diğer gönderiyle ilgili hiçbir bilgiye ulaşamıyorum ve ürünüm kayıp durumda görünüyor.
Şubeye gittiğimde, kaybolan gönderi için iade kodunun süresinin dolmuş olabileceği söylendi. Ancak ilgili firma birkaç gündür siber saldırı sebebiyle kargo kabul etmiyordu ve iade kodunun süresi akşam dolacaktı. Kargoyu sabah saatlerinde teslim etmiştim. Buna rağmen, ürünle ilgili inceleme yapılıp tarafıma dönüş yapılacağı söylendi fakat üzerinden zaman geçmesine rağmen hiçbir şekilde aranmadım ya da bilgilendirilmedim.
Karatay şubesine sabah teslim ettiğim ve sistemsel gecikmelere rağmen kabul edilen bu gönderinin acilen bulunarak alıcıya iletilmesini, sürecin tarafıma net ve yazılı bir şekilde açıklanmasını talep ediyorum.
19 Kasım’da Aras Kargo şubesine, iade süresi içerisinde ürünümü teslim ettim. Ürünün iadesi uzun süre boyunca sisteme yansımayınca durumu kontrol etmek için şubeyi aradığımda, işlemin geç yapıldığını ve bu nedenle iade sürem dolduğu için yeni iade kodu alamadığımı öğrendim. Şube işlemdeki gecikmeyi ...
Aras Kargo ile yaşadığım teslimat sorunu nedeniyle bu şikayeti yazıyorum. Çarşamba gününden beri kargom bir türlü adresime teslim edilmedi. Önce “kargonuz yola çıktı” şeklinde mesaj alıyorum, hemen ardından peş peşe iki mesaj geliyor; birinde adres teyit edin deniyor, kısa bir süre sonra da “kabul e...
Aras Kargo iade ettiğim kargonun takip numarası tarafıma iletilmedi. Bu sebepten ötürü ürün fiyat iadesini alamadım. Şubeyle iletişime geçtim ismimi ve telefon numaramı hangi gün iade ettiğimi hangi firmaya gideceğini bildirdim. Tarafıma geri dönüş yapılacağını söylendi. Aradan bir hafta geçti tekra...
4 Eylül tarihinde Aras Kargo ile gönderilen ve 5674*******73 takip numarasına sahip kargom, sistemde teslim edilmiş olarak görünmesine rağmen tarafıma ulaşmadı. Dağıtıma çıktığına dair ve kod içeren bir mesaj aldım fakat teslim edildiğine dair herhangi bir mesaj gelmedi ve kargom yaklaşık bir aydır ...
Yorumlar