to read complaints and reviews, or file yours.
Bein Connect üzerinden Yıldız Dolu Paket için yaptığım 12 aylık aboneliğim bitmiş olmasına rağmen, benden hiçbir onay alınmadan üyeliğimin otomatik olarak devam ettirildiğini ve 1.535,24 TL tutarında fatura çıkarıldığını bugün öğrendim. Aboneliği artık kullanmayı düşünmediğim ve izlemeyeceğim halde, iptal ettirmek istediğim günlerin de ücretinin talep edilmesi nedeniyle mağdur edilmiş durumdayım.
Üyeliğim hem web, hem mobil uygulama hem de TV üzerinden aktif görünmektedir. Üye numaram 1027111391’dir. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede, aboneliğin devam ettirilmesi için bana haber verilmesine gerek olmadığını söylediler. Onayım olmadan, bilgilendirme yapılmadan taahhüt bitiminde bu şekilde ücret yansıtılması ve kullanmadığım günler için de ücret talep edilmesi kabul edilebilir değildir.
Abonelik açtığıma pişman oldum ve bu nedenle aboneliğimin derhal iptal edilmesini, onayım dışında uzatılan dönem için çıkarılan 1.535,24 TL tutarındaki haksız ücretin ve kullanmayacağım günlere ilişkin tüm bedellerin iptal edilerek iadesini talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağımı beyan ediyorum.
Digiturk Bein Connect Spor Paketi için geçtiğimiz yıl yaptığım 12 aylık üyeliğin süresi bittikten sonra, hiçbir şekilde onayım alınmadan üyeliğimin otomatik olarak yenilendiğini ve bunun karşılığında 2.250 TL tutarında fatura çıkarıldığını 20.11.2025 tarihinde fark ettim. Bu süreçte tarafıma herhan...
Digiturk Bein Connect Spor Paketi için geçtiğimiz yıl yaptığım 12 aylık üyeliğin süresi bittikten sonra, hiçbir şekilde onayım alınmadan üyeliğimin otomatik olarak yenilendiğini ve bunun karşılığında 2.250 TL tutarında fatura çıkarıldığını 20.11.2025 tarihinde fark ettim. Bu süreçte tarafıma herhan...
Bein Connect/Digiturk tarafından müşteri hizmetleri aracılığıyla farklı bir rakam üzerinden kampanya adı altında taahhüt alınarak fatura daha yüksek rakamlar üzerinden düzenleniyor. Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştığımızda menü müşteri temsilcisine yönlendirmiyor ve şikayet ya da 'bize ulaşın' k...
08.08.2024 tarihinde beIN Connect üzerinden Yıldız Dolu paketini 1 yıllık olarak satın aldım. Paketimin bitiş tarihi yaklaşırken defalarca aranarak sözleşmemin uzatılması talep edildi, ancak hiçbir şekilde onay vermedim. 16.09.2025 tarihinde online işlemlerden yaptığım kontrolde, sözleşmemin otomati...
15 Ekim’de Bein Connect müşteri hizmetleri tarafından arandım ve yıllık spor paketimi yenilemeyeceğimi açıkça belirttim. Buna rağmen, tarafıma herhang...
Yorumlar