Aras Kargo Klimayı Kata Teslim Etmedi, Güvenlik Riski Oluştu

Trendyol üzerinden LG marka klima siparişi verdim. Satıcı ürünü hızlı bir şekilde kargoladı, satıcı konusunda memnunum; fakat klimayı getiren Aras Kargo firmasının tutum ve davranışından hiç ama hiç memnun kalmadım. Klima geldiğinde ben iş yerindeydim, eşim evdeydi. Kargo geldiğinde, kargomu asansörlü binada 1. kat, daire 3'e getirmek yerine binanın girişine bırakıp gittiler. Kargocu, teslimat kodu için beni cep telefonumdan aradı. Bu sebepten, kargomu çıkarmadıkları için geri aradım ve kargomu kapıma bırakmaları gerektiğini söyledim. Binanın girişinde kargom çalınabilir, hasar görebilir ya da başına bir iş gelebilir; hiç güvenli bir teslimat ve lojistik hizmeti değil. Aradığımda, kargonun kata çıkarma zorunluluğu olmadığını, ağır kargolarda böyle bir zorunluluk bulunmadığını söylediler. Üstüne bir de, 'İsterseniz şikayetçi olabilirsiniz' şeklinde lakayıt bir tavır sergilediler. Şimdi bu kargoyu iki erkek çıkaramadıysa, eşim kadın olarak mı kata çıkartacak, yoksa kargom çalınacak mı? Şimdi Aras Kargo lojistik hizmeti mi vermiş oldu? Kargo hizmeti mi vermiş oldu? Ne hizmeti verdiğini inanın ben bilmiyorum. Bu şekilde ne kargo ne lojistik hizmeti verilir. Aynı binada komşularım klima aldı, beyaz eşya aldı; kargoları katına kadar çıkarıldı. Diğer kargolar çıkarıyorsa Aras Kargo kargoculuk yapmasın, başka bir iş yapsın. Resmen kargomu kapıya atıp gittiler. Çağrı merkezine şikayet için aradığımda, 30 desinin üstüne kapıya teslimat yoktur diye cevap aldım. Ufacık bir klimayı kata çıkaramayan kargo firmasına, şu dakikadan itibaren kargocu demem.