to read complaints and reviews, or file yours.Kırıkkale Şubesinde Acil Kargo Teslimatı İçin Telefonlar Açılmıyor
Aras Kargo’nun Kırıkkale şubesinde bulunan 6481504914352 takip numaralı kargomla ilgili yaşadığım sorun nedeniyle yazıyorum. Bugün bulunduğum adresten ayrılmak zorunda kaldığım için kargomu şubeden teslim almak istedim ancak şubeye hiçbir şekilde ulaşamıyorum.
Saat 10:00’dan 12:00’ye kadar defalarca kez telefonla aradım fakat telefonlar hiç açılmadı, herhangi bir geri dönüş de yapılmadı. Bunun üzerine çağrı merkezini aradım, bana tekrar aramam gerektiği söylendi ancak somut bir çözüm sunulmadı.
Yarın il dışına çıkacağım için kargomu bugün mutlaka şubeden teslim almak istiyorum. Kırıkkale şubesinin telefonlara dönüş yapmasını, kargomu bugün içerisinde şubeden teslim edebileceğim şekilde yardımcı olunmasını ve bu sorumsuzluğun incelenmesini talep ediyorum.
Sayın Murat A. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 36829568 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
Bugün umarım iletişime geçilir
