to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo Keçiören Şubesinde Telefon Sistemi Arızası İade Kargomun Gönderilmesini Engelliyor
Bugün Aras Kargo Keçiören şubesini, evden alınacak iade kargom için aradım. Telefon hattına bağlandıktan sonra sistemin istediği kodu girip tuşlama yaptığım anda çağrı her seferinde kendiliğinden kapandı. Aynı sorunu peş peşe üç kez yaşadım ve işlemimi tamamlayamadım.
İade kargomun zamanında gönderilebilmesi için adresime kurye yönlendirilmesini ve telefon sistemlerinde yaşanan bu tuşlama/kapanma sorununun kontrol edilip düzeltilmesini talep ediyorum.
Sayın Hatice K. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 36059230 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
