to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo Kazan Merkezinde Transferde Takılı Kargo Teslim Edilmedi
Aras Kargo Ankara Kazan merkez dağıtım noktasında 6483967161309 takip numaralı, 10792692220 teslimat numaralı kargom 25.08.2026 tarihinden bu yana “transfer alanında / transfer aracında” görünmesine rağmen bir türlü gönderilmiyor ve tarafıma teslim edilmiyor. Takip ekranında günlerdir aynı durum yazıyor, herhangi bir ilerleme olmuyor.
Bu süreçte müşteri temsilcisini arayarak durumu anlattım, kayıt açıldı ve 15864279 numaralı takip kodu verildi ancak buna rağmen hiçbir aksiyon alınmadı, kargom hala aynı noktada bekliyor. Kargonun beyanına göre iş yerimden izin alarak teslimat beklediğim için bu gecikme benim için mağduriyet oluşturdu.
Kargomun acilen Ankara’daki adrese ulaştırılmasını ve özellikle Ankara Kazan merkez dağıtım noktasında yaşanan bu gecikmenin nedeninin araştırılarak tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum. Ayrıca, gerekli iç denetimlerin yapılarak benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için önlem alınmasını istiyorum.
Sayın Recep K. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 36915534 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
Değerlendirmeye alınacağı söylendi kargomun durumuna göre alınan aksiyona göre değerlendirme yapacağım
