to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo Kayseri Şubesinde Teslim Edildi Görünen Kargo Elime Ulaşmadı Ve 8500 TL İadesi Talebi
Aras Kargo Kayseri Sinan şubesi üzerinden takip numarası 6397820781115 olan kargom, 12 Mart 2026 tarihinde sistemde “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen bana kesinlikle teslim edilmedi ve hiç aranmadım. Gönderi alıcısı olarak M***** Z**** T**** ismi bulunuyor ve paketin içinde takı ürünleri vardı.
Ürünün ödemesini önceden kartla 8.500 TL olarak yaptım, ancak ne ürün elime ulaştı ne de teslimatla ilgili bilgilendirildim. Şubeyi ve müşteri hizmetlerini aramaya çalıştım fakat mesai saatleri içinde olmadıkları için kimseye ulaşamadım.
Kargomun gerçekten kime, nereye ve hangi imza ile teslim edildiğinin acil olarak araştırılmasını, ürünümün bulunup tarafıma teslim edilmesini veya aksi durumda ödediğim 8.500 TL’nin iadesi için gerekli işlemlerin başlatılmasını talep ediyorum.
Sayın Zahir T. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 35435812 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
