Aras Kargo Kayıp Kargo Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri Mağduriyeti

Şikayetimle ilgili bir telefon araması yapıldı ve çözüm ile alakalı herhangi bir şey yapılmadı şikayetim olduğu gibi devam ediyor ilginiz alakanız sıfır kargomu bulamadınız kayıp ve ortalıkta yok büyük bir sorun bu benim için kuzenlerime gönderdiğim kargodan dolayı çok mahcup olmuş durumdayım şikayetçiyim

Ben yaklaşık bundan 40-45 gün önce Aras Kargo ile 3 adet kablosuz kulaklık Konya'ya kuzenlerime göndermek istedim. Kargomu teslim ettiğim süre Ekim ayının sonlarıydı. Bana da 3 Kasım'da teslim edileceğini bilgisini verdiler. Benim kargom yaklaşık 1-2 hafta sonra henüz teslim edilmemişti. Yani 3 Kasım'ın üzerinden, teslim gününün üzerinden yaklaşık 1 hafta geçmişti. Ve ben aradığında benimle görüştüklerinde kargonuzu kayıp gönderisini oluşturuyoruz dediler. Bunun üzerine ben de tamam dedim. 1 hafta beklemeniz lazım dediler. Ben de buna da tamam dedim. Ben 1 hafta değil, üzerine 2 hafta beklememe rağmen henüz herhangi bir arama olmadı ve herhangi bir bulunma haberi gelmedi. Ben de tekrardan iletişime geçtim. Tekrardan iletişime geçtiğim zaman benden İVA numarasını istediler. Sistem vardır ki herhalde İVA numarasını istiyorlar diye düşündüm. İVA numaramı verdiğim zaman sistemimiz yok dediler. Sistem yok dediler. Birkaç detay daha anlattılar. Bunun üzerine tamam dedim kapattım. 1 hafta yine geçti. Ve henüz hala ortada hiçbir şey yok. Ben de Şikayetvar üzerinden şikayetimi oluşturdum. Bununla ilgili bana bir arama geldi. Şikayetvar üzerinden Aras Kargo bana arama yaptı. Ve önceki görüştüğüm insanın mailine bir şey düşmüş mü? Hani kargomla ilgili herhangi bir bilgi var mı diye. Ben ona ulaşacağım dedi. Artık ben devralıyorum dedi. Yeni bir kişiydi bu. Ben devralıyorum dedi. Ve devraldıktan sonra yine herhangi bir şey ortada yok. Ve bu artık yazmakla uğraşmıyorum. Video halinde yayınlayacağım bir şikayet. Aras Kargu'dan şikayetçiyim. Gerekenin yapılmasını arz ediyorum.