Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Süreyya sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Aras Kargo Kaybolan Siparişim İçin Çözüm Sunmuyor Ve Bilgilendirme Yapmıyor

profile
Süreyya
06 Kasım 2025 19:28
324

Kargo teslim edilmedi. Aras Kargo açıklama yapmıyor. 29 Ekim'de Trendyol üzerinden aynı mağazadan 2 sipariş verdim. 1 tane siparişim teslim edildi, 1 siparişim ise hala çıkış şubesinde görünüyor. Aras Kargo'yu arıyoruz siparişiniz yolda diyor fakat 30 Ekim'den bu yana Samsun'dan Antalya'ya gelemedi siparişimiz. Belli ki kargoyu kaybetmişler, hiçbir açıklama yok siparişimin teslim edilmesini bekliyoruz. Ben böyle bir rahatlık görmedim. Kimse çözüm üretmeye çalışmıyor.

06 Kasım 2025 19:28 (Şikayetten 1 dakika sonra)
Süreyya
Süreyya
07 Kasım 2025 15:29

Bugün yapılan araştırmalar sonucunda Aras Kargo Genel Müdürlük kargomu kaybettiklerini ve bu durum için çok üzgün olduklarını iletti. 2 al 1 öde kampanyasından yaptığım 2.600 TL'lik alışverişi şu an yaptığımda 5.200 TL tutuyor. Bu konu hakkında zararımı nasıl tazmin edeceklerini sorduğumda bu tarz kayıplar olabiliyor çok üzgünüz diyerek yetindiklerini öğrenmiş bulunuyorum. Lafım beni arayan Kaan Bey'e değil kesinlikle, kendisi olabildiğince yardımcı olmaya çalıştı. Süreçteki problemin özürle çözülmesi gerektiğini düşünen yönetimde bence sorun. Yapılması gereken şudur; kargonun satıcısı ile iletişime geçilir, siparişimdeki ürünler tekrar kargolanır bu sefer ücret neyse Aras Kargo öder. Çünkü yaşanan durumda ne satıcı ne de ben suçluyuz. Benim 2.600 TL'm iade edilecek, satıcının ürünler gitti, ben yeniden sipariş verince 2.600 TL zarar edeceğim ama Aras Kargo kuru bir özür dileyecek. Ne ala memleket, konu hakkında avukatımla görüşüp zarar tazmini noktasında ne yapılabileceğini öğrenecek ve varsa kanuni haklarımı kullanacağım. Aras Kargo'nun karar mercilerine de çözüm ve güvenilirlik noktasında dilerlerse danışmanlık verebilirim, belli ki ihtiyaçları var.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Rumeysa sonuçtan hiç memnun değil

profile
Rumeysa
16 Ocak 2024 13:59
944

profile
05 Eylül 2024 15:05
280

profile
Sümeyra
07 Aralık 2024 10:53
87

profile
26 Nisan 2025 13:32
358
5
Ömer sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
04 Temmuz 2023 22:11
213
"Gecikmelide olsa para iademi aldım, dağıtımı yapan personelin ürünü teslim etmeden teslim ettim demesi üzerine 1 aydır uğraştım, sorun çözüldü param iade oldu teşekkürler."
Benzer Şikayet Yaz

Aras Kargo Kategorileri