to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo Kargonun Dağıtıma Çıkarılmaması Ve Bilgi Eksikliği
Aras Kargo ile gönderilen 11602052461 numaralı kargom 17 Eylül tarihinde varış noktasına vardı. 18 Eylülde teslim edilmesi gerekirken dağıtıma bile çıkarılmadan bekletiliyor. Trendyol üzerinden takip ekranına baktığımda, günlerdir hareket olmasına rağmen kargonun dağıtıma çıkmadığını görüyorum.
Adrese herhangi bir kurye gelmedi, bana telefon edilmedi ve teslimatla ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Müşteri olarak kargomun neden dağıtıma çıkarılmadığını ve ne zaman teslim edileceğini bilmek istiyorum.
Kargomun bir an önce dağıtıma çıkarılarak adresime teslim edilmesini ve süreçle ilgili net bir bilgi verilmesini talep ediyorum.
Sayın Şilan A. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 37092642 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
