Ana Sayfa
Aras Kargo
Takip
Aras Kargo Kargom Teslimat Noktasına Ulaştırılmıyor, Sorunum Çözülmüyor

ID:34453888

Aras Kargo Kargom Teslimat Noktasına Ulaştırılmıyor, Sorunum Çözülmüyor

Sevde

Aras Kargo

05 Aralık 2025 11:55

170

Hepsiburada üzerinden verdiğim siparişimin teslimatında Aras Kargo ile sorun yaşamaktayım. 28 Kasım’da kargom Aras Kargo Yeditepe şubesine ulaşmasına rağmen, yönlendirdiğim teslimat noktası olan Pudo – Celal Yardımcı İlkokulu kargo otomatına bir türlü getirilmiyor. Gönderime ait Aras Kargo takip numaram 5756972853493’tür.

Şubeyle ve Aras Kargo ile iletişime geçtiğimde kargo otomatında sorun olduğunu söylüyorlar ancak ben aynı kargo otomatından kısa süre önce başka bir siparişimi sorunsuz bir şekilde teslim aldım. Yani otomat aktif olarak çalışıyor olmasına rağmen, bu gönderim özelinde herhangi bir işlem yapılmıyor.

Kargomun daha fazla bekletilmeden, acilen Pudo – Celal Yardımcı İlkokulu kargo otomatına yönlendirilmesini ve teslimata hazır hale getirilmesini talep ediyorum.

Aras Kargo

05 Aralık 2025 11:55 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Sayın Sevde A. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 34453888 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Hepsiburada'dan Aldığım Kargo Teslim Edilmedi, Müşteri Hizmetlerinden Destek Alamadım

Cengiz

Aras Kargo

14 Kasım 2025 23:35

427

14 Kasım 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden 'yarın kapıda' seçeneğiyle satın aldığım ve İstanbul Fatih Ayvansaray Mahallesi’ne teslim edilmesi gereken 5747*******58 numaralı Aras Kargo gönderim, teslim edilmesi gereken gün olmasına rağmen tarafıma ulaştırılmadı. Kargo takip ekranında gönderim hâlâ...

hepsiburadadan-aldigim-kargo-teslim-edilmedi-musteri-hizmetlerinden-destek-alamadim-2.jpg

hepsiburadadan-aldigim-kargo-teslim-edilmedi-musteri-hizmetlerinden-destek-alamadim-1.jpg

Hasan sonuçtan memnun

Çözüldü

Aras Kargo Ürünümü Teslim Etmemesine Rağmen Teslim Edildi Yazıyor

Hasan

Aras Kargo

28 Kasım 2023 16:35

726

"Aras Kargo tarafından arayıp bilgilendirme yapıldı. Paketimi, kargocu apartman dışındaki doğalgaz kutusuna koymuş. Aradan günler geçmesine rağmen Çalınmaması büyük şans. Tel numaram yanlış yazılmış ulaşamamış kargocu denilene göre ama teslim tarihinde evdeydim zil çalınmadı. Herhangi bir imza veya onay kodu olmadan bırakıp gitmesi büyük amatörlük kargocu için. Olay günü şubeyi 2 kez arayıp sorduğumda aynı gün içinde dönülse bilgi verilse konu uzamazdı paketi bina önündeki doğalgaz kutusundan alırdım 10 gün sonra aldığım gibi. Burada acaba başkasına verilmişti de geri alınıp mı oraya kondu diye de düşünmedim değil de neyse. En azından şikayetimi dikkate alıp durumun takipçisi oldukları ve arayıp durumumu sordukları için teşekkür ederim. Biz teslim ettik bizden çıktı demediler. Gereken aksiyonları alacaklarını söylediler ve müşteri memnuniyeti odaklı yaklaşımları için teşekkür ediyorum"

Hilal sonuçtan hiç memnun değil

Aras Kargo Teslimat Gecikmesi Ve Yetersiz Bilgilendirme Sorunu

Hilal

Aras Kargo

20 Ekim 2025 22:17

267

Aras Kargo ile Hepsiburada üzerinden aldığım 5728*******95 ve 5728*******35 takip numaralı iki siparişim aynı gün yola çıkmasına rağmen, 17/10/2025 tarihinde dağıtıma çıkarıldığı mesajı gelmesine rağmen halen tarafıma teslim edilmedi. Hafta sonunu bekledim, bugün tekrar dağıtıma çıktığına dair mesaj...

Mehmet sonucu yetersiz buldu

Aynı Adrese Teslimat Yapılmazken Kargom Neden Şubede Bekletiliyor

Mehmet

Aras Kargo

17 Kasım 2025 18:20

290

11 Kasım 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden 401 967 826 7 sipariş numarasıyla satın aldığım ürün, Aras Kargo’nun 5742********24 8 takip numarasıyla tarafıma gönderildi. Ancak kargom, Aras Kargo Gölcük şubesinin deposunda bir haftadır bekletiliyor ve tarafıma teslim edilmiyor. İki kez şubeye gider...

Aziz sonuçtan hiç memnun değil

Aras Kargo Adrese Teslim Edilmeyen Kargo Ve İlgisiz Kurye Mağduriyeti

Aziz

Aras Kargo

28 Kasım 2025 11:54

Hepsiburada üzerinden satın aldığım ve adrese teslim olarak gönderilen ürünüm, Aras Kargo’nun Çiçekçiler Şubesi tarafından adresime getirilmedi. 25 Kasım Salı günü, 5753097580308 takip numaralı kargom için dağıtıma çıkarılmış gibi görünmesine rağmen kargo adresime hiç gelmedi. Belirtilen tarihte, k...