to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo Kargom Teslimat Noktasına Ulaştırılmıyor, Sorunum Çözülmüyor
Hepsiburada üzerinden verdiğim siparişimin teslimatında Aras Kargo ile sorun yaşamaktayım. 28 Kasım’da kargom Aras Kargo Yeditepe şubesine ulaşmasına rağmen, yönlendirdiğim teslimat noktası olan Pudo – Celal Yardımcı İlkokulu kargo otomatına bir türlü getirilmiyor. Gönderime ait Aras Kargo takip numaram 5756972853493’tür.
Şubeyle ve Aras Kargo ile iletişime geçtiğimde kargo otomatında sorun olduğunu söylüyorlar ancak ben aynı kargo otomatından kısa süre önce başka bir siparişimi sorunsuz bir şekilde teslim aldım. Yani otomat aktif olarak çalışıyor olmasına rağmen, bu gönderim özelinde herhangi bir işlem yapılmıyor.
Kargomun daha fazla bekletilmeden, acilen Pudo – Celal Yardımcı İlkokulu kargo otomatına yönlendirilmesini ve teslimata hazır hale getirilmesini talep ediyorum.
Sayın Sevde A. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 34453888 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
