Ana Sayfa
Aras Kargo
Kapıda Ödeme
Aras Kargo Kargom Teslim Edilmedi, Maddi Zararım Karşılanmadı

ID:33806644

Aras Kargo Kargom Teslim Edilmedi, Maddi Zararım Karşılanmadı

Bayram

Aras Kargo

29 Eylül 2025 14:28

379

24/09/2025 tarihinde Silopi şubesinden Sarıyer Pınar Mahallesi şubesine gönderdiğim, 5198579422680 takip numaralı kargom teslim edilmedi ve alındığı bilgisi verildi. İçinde 50.000 TL değerinde cep telefonu bulunuyordu. Şubeye gittiğimde tazmin formu doldurmam gerektiği söylendi, fakat kargom sigortasız olarak gönderilmişti.

Bu süreçte yaşadığım mağduriyetin acilen giderilmesini ve maddi zararımın karşılanmasını talep ediyorum. Bu olay nedeniyle Aras Kargo ile bir daha çalışmayı düşünmüyorum.

Konu hakkında en kısa sürede çözüm ve açıklama bekliyorum.

Gelişme

16 Ekim 2025 15:32

Yaklaşık 1 ay önce Aras Kargo Pınar Mahallesi şubesine gönderilen kargom, transfer merkezinde çalındı ve şubeye sadece boş kutu ulaştı. Kargonun içinde yaklaşık 50 bin tl değerinde bir telefon bulunuyordu. Konuyla ilgili Aras Kargo müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, inceleme başlatıldığı ve tarafıma dönüş yapılacağı söylendi. Ancak aradan uzun süre geçmesine rağmen herhangi bir geri dönüş alamadım ve mağduriyetim devam ediyor.

Kargom sigortalı değildi ve bu durum ilk kez başıma geliyor. Kayıp ürünümün bulunmasını ya da mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

Aras Kargo

29 Eylül 2025 14:28 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Sayın Bayram Ç. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 33806644 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Aras Kargo Teslim Edilmediği Halde Teslim Görünen Kargom İçin Çözüm Bulunmuyor

Byz

Aras Kargo

22 Ağustos 2025 12:22

302

16.08.2025'de Aras Kargo Sivas Kızılırmak şubesi üzerinden tarafıma teslim edilmesi gereken bir kargom vardı. Ancak sistemde teslim alındı olarak görünmesine rağmen, ben kargoyu kesinlikle teslim almadım. Kargo takip bilgilerimde ismim ve telefon numaram (b**** p***, 050744965***) kayıtlıdır. Kargon...

Kargom Teslim Edilmedi, Bilgilendirme Yapılmadan İade Edildi

Timur

Aras Kargo

14 Ağustos 2025 14:28

236

06.08.2025 tarihinde Aras Kargo aracılığıyla gönderdiğim, 5190*******25 takip numaralı kargom 8 gün boyunca tarafıma teslim edilmedi ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadan 14.08.2025 tarihinde iade edildi. Bu süreçte şubeyle ve müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçmeye çalıştım ancak muhat...

Züher sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Aras Kargo Teslimatında Arama Yapılmadan Kargom Şubeye Geri Götürüldü

Züher

Aras Kargo

09 Ekim 2025 18:46

167

"Şirket iyi ve hızlı bir şekilde problemi hallettiler ellerinize sağlık"

Recep sonuçtan hiç memnun değil

Teslim Edilmediği Halde Teslim Görünen Kargom Ve İletişimsizlik Mağduriyeti

Recep

Aras Kargo

12 Eylül 2025 22:28

308

10/09/2025 tarihinde Aras Kargo Firuzköy şubesinden gönderilen 5675*******78 takip numaralı kargom, sistemde teslim edilmiş olarak görünüyor. Ancak bana herhangi bir ürün ulaşmadı ve o tarihte evime ya da iş yerime kimse gelmedi. Kargonun içeriğinde bir adet cüzdan, bir adet Bluetooth kulaklık, bir ...

teslim-edilmedigi-halde-teslim-gorunen-kargom-ve-iletisimsizlik-magduriyeti-2.jpg

teslim-edilmedigi-halde-teslim-gorunen-kargom-ve-iletisimsizlik-magduriyeti-1.jpg

Onur sonuçtan hiç memnun değil

Hasarlı Kargo, İlgisiz Şube Ve Çözülmeyen Mağduriyet

Onur

Aras Kargo

26 Nisan 2025 13:47

337

Aras Kargo'nun sözleşmeli müşterisiyim. 17.03.2025 tarihinde, 5164*******31 takip numaralı kargom hasarlı bir şekilde müşterime ulaştı ve müşterim ürünü teslim almadı. Kargoyu götüren personele tutanak tutmasını söyledik. Fakat bu kişi tutanak tutmadan kargoyu şubeye geri götürdü ve daha sonra siste...

1 Destek

Öne Çıkan Konular