to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol üzerinden verdiğim #10756359492 numaralı kulaklık siparişim, Aras Kargo 5761161076865 takip numarasıyla 5 Aralık Cuma günü 'gün içinde teslim edilmek üzere dağıtıma çıkarıldı' şeklinde mesaj atılmasına rağmen bana teslim edilmedi.
Beş gün boyunca ne bir bilgilendirme mesajı aldım, ne arandım ne de kapıma herhangi bir not bırakıldı. Sonrasında ise Trendyol üzerinden kargomun göndericiye geri yollandığını öğrendim.
Bunun üzerine az önce Aras Kargo müşteri hizmetlerini aradığımda, 'Üç gün içinde arasaydınız yardımcı olurduk, şimdi bir şey yapamam' şeklinde, başından savar bir üslupla karşılaştım. Evde olduğumu, haber verilseydi gerekirse şubeye gidip kargomu alabileceğimi, ancak hiçbir şekilde bilgilendirilmediğimi belirttim. Buna rağmen sorumluluk tamamen üzerimden alınarak konu kapatılmak istendi.
Kargom günlerce habersiz şekilde bekletilip geri gönderildiği ve üstüne müşteri hizmetlerinden tatmin edici bir açıklama dahi alamadığım için mağdur oldum. Konu hakkında gerçekten ilgilenecek ve başından savar şekilde konuşmayacak bir yetkiliden detaylı açıklama yapılmasını ve ilgili kargomun yeniden tarafıma yönlendirilerek teslim edilmesini talep ediyorum.
Trendyol üzerinden 28 Kasım tarihinde verdiğim ve Aras Kargo tarafından taşınan, 5757*******31 takip numaralı kargom için teslimat tarihi sistemde 1 Aralık olarak görünmesine rağmen, günlerdir herhangi bir teslimat yapılmadı. Adresim Ankara Sincan olmasına rağmen, defalarca talep açmama ve şikayet o...
Daha 12 haziranda Trendyol üzerinden sipariş verdiğim kulaklık'a teslim edildi. Bilgisi geldi. 24 saat bekledim yine gelmedi Aras Kargo'yu aradım arkada başka biriyle konuşuyordu şikayetimi söylediğimde kızarak durun durun diyordu ve Trendyol'u arayın. Diyordu Trendyol'u aradım 5 ıs günü içinde mail...
Yaklaşık 2 hafta önce bir kulaklık sipariş ettim Trendyol'dan. Aras Kargo'yla yollayacaklardı. 1 hafta önce mesaj geldi: 'Adresinizde olmadığınız için...
Yorumlar