to read complaints and reviews, or file yours.3.259 TL'lik Siparişte Aras Kargo Gecikmesi Ve Yanıltıcı Bilgi
Antalya’da Aras Kargo ile yaşadığım teslimat sorununu paylaşmak istiyorum. Günlerdir kargom gelmedi, haftalardır bekliyorum ve artık adrese teslimat yapılmıyor, “gidip siz alın” mantığıyla hareket ediliyor. 3.259 TL tutarındaki, Trendyol üzerinden verilen ve Aras Kargo ile gönderilen siparişim için 23 Eylül teslim tarihi görünmesine rağmen bugün ayın 30’u ve hâlâ bir teslimat yok.
Her gün Aras Kargo’yu aramama rağmen her seferinde “bugün dağıtıma çıkacak” deniliyor, fakat ne dağıtıma çıkan bir kargo var ne de adrese gelen bir teslimat. Bu süreçte hem zaman kaybı yaşadım hem de mağdur oldum.
Kargomun bir an önce adresime teslim edilmesini ve bu tür gecikmeler ile yanlış bilgilendirmelerin tekrarlanmaması için gerekli incelemenin yapılarak tarafıma yazılı olarak bilgi verilmesini talep ediyorum.
Sayın Sinem A. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 37188682 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
