to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo’nun Keyfi Dağıtım Alanı Dışı Gerekçesiyle Teslimat İptali
Aras Kargo Antalya Altınova şubesine bağlı 6490387639596 takip numaralı kargom 7 Eylül’de teslim edilmesi gerekirken “alıcı adresi dağıtım alanı dışında” denilerek adresime getirilmemektedir. Trendyol’dan verdiğim bu sipariş için ödediğim kargonun adrese teslim edilmesini beklerken, keyfi bir şekilde dağıtım alanı dışı gerekçesiyle mağdur ediliyorum.
Aras Kargo’nun resmi sitesindeki kargo takip ekranında da açıkça “alıcı adresi dağıtım alanı dışında” uyarısı görünmektedir. Aynı adrese daha önce defalarca farklı kargo firmaları ve yine Aras Kargo tarafından teslimat yapılmış olmasına rağmen, şu an bu gerekçeyle kargom tarafıma ulaştırılmıyor.
Aras Kargo’nun bu keyfi uygulamadan vazgeçerek, 6490387639596 takip numaralı kargomu hiçbir ek ücret talep etmeden en kısa sürede kayıtlı adresime teslim etmesini talep ediyorum.
Sayın Gül N. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 37021972 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
Kargom henüz ulaşmadı, tarafımla tekrar iletişime geçilmesini talep ediyorum.
Merhaba, şimdi de adresinizde sizi bulamadık diye bir bahane üretildi, şimdi ne yapacağımı bilmiyorum
