to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 1 yıldır Aras Kargo ile aynı sorunu yaşamaktan bıktık. Büyük bir kurumda çalışıyoruz, kurumun iki ayrı girişi var ve bu iki giriş iki farklı kuruma ait. Girişler arasındaki mesafe yürüyerek 5 dakika, git gel toplam 10 dakika. Kurum içinde kargoların odalara kadar getirilmesinde resmi yazımız olmasına rağmen, kuryeler odalara çıkamayız, çok kalabalık diyorlar. Bunu anlayışla karşılayıp aşağı inmeyi kabul etmemize rağmen bu kez de bizim çalıştığımız kurumun girişine değil, diğer kurumun kapısına gidip oraya gelmemizi bekliyorlar. Adrese özellikle kendi girişimizi yazdığımız halde oraya gelmiyorlar.
24.11.2025 tarihinde Van merkezde görevli kurye O*** Bey, telefonda bana “Beni istediğiniz yere şikayet edin, oraya yürüyemem, siz yürüyeceksiniz, gelemezseniz şubeden teslim alırsınız” dedi ve telefonu yüzüme kapattı. Görüşme ses kayıtlarıyla dinlenebilir. Böyle bir hizmet anlayışı olabilir mi, ev adresine teslimatta da müşteriye “10 dakika yürüyün yoksa şubeden alın” mı deniliyor? Bu kargo için 400 TL ödemiştim, ancak kurye kargoyu adresime getirmeyi reddettiği için teslim alamadım.
Bu sorunu sadece bu gönderide değil, yaklaşık 1 yıldır hemen her gönderide yaşıyoruz. Kargolar odalara kadar getirilebilecekken biz anlayış gösterip aşağı inmeyi kabul ediyoruz, buna rağmen kurye beyefendi bizim kurum girişimize dahi gelmiyor, başka kuruma bırakıp bizi oraya yürümeye zorluyor. Van Yüzüncüyıl şubesini de defalarca aradım, çoğu zaman telefon açılmadı, en son ulaştığımda ise çalışanlar “Biz de o arkadaş gibi çalışanız, bir şey diyemeyiz, şikayet edin” dediler, müdür olup olmadığını sorduğumda da yok cevabını aldım.
O kadar yüksek bedellerle kişisel kargo gönderimleri yapıyoruz, fakat buna rağmen kargom adresime getirilmiyor, 10 dakika yürümezsem şubeden almam gerektiği söyleniyor. Hem Van Yüzüncüyıl şubesinden, hem Aras Kargo’dan, hem de özellikle O** Bey’den şikayetçiyim. Kargomun adresime, doğru yazdığım kurum girişine teslim edilmesini ve bu tutumla ilgili gerekli inceleme ve işlemlerin yapılmasını talep ediyorum. Bu yaşadıklarımızdan sonra Aras Kargo’yu bir daha tercih etmeyeceğimizi belirtmek istiyorum.
Trendyol üzerinden verdiğim ve Aras Kargo ile gönderilen 6354203823504 numaralı kargom için 17 Şubat 2026 sabahı dağıtıma çıkarıldığına dair mesaj aldım. Tüm gün Kütahya Merkez’de, Seramik Şube bölgesindeki adresimde evdeydim, buna rağmen kapım hiç çalınmadı, herhangi bir teslimat denemesi yapılmadı...
Trendyol üzerinden aldığım iki parça servis ürünü, 10 Mart günü Aras Kargo ile teslim edilecekti. Saat 15.00 civarında kargomun dağıtıma çıktığına dair mesaj aldım. Ardından +90 ***********88 numaralı hattan arandım. Kargoyu iş yerime, İstanbul Kağıthane Cemil Taşçıoğlu Şehir Hastanesi’ne teslim edi...
3 gün önce Aras Kargo tarafından gönderimle ilgili “2 saat içinde teslim edilecek” şeklinde bir mesaj aldım. İlk gün kargo görevlisi kapıya gelmiş ancak o sırada evde değildim. Dün ise tekrar “2 saat içinde teslim edilecek” mesajı geldi fakat bu kez kargo hiç gelmedi ve herhangi bir bilgilendirme ya...
Aras Kargo İmamoğlu/Adana şubesiyle yaşadığım kronik bir sorunu paylaşmak istiyorum. 5665*******48 takip numaralı dahil olmak üzere bugüne kadar yaklaşık 15 kez, kargo gönderilerimde aynı sorunla karşılaştım. Şube çalışanları, cep telefonumu aradıklarında ulaşamazlarsa veya cevap veremezsem, kargoyu...
Yorumlar