Aras Kargo Kargo Şirketi Formalitesi Mağduriyeti

Kargo formalitelerinden dolayı müşteri mağduriyeti;
N11'den aldığım bir ürünün, değişim talebi için verdiği kod ile Aras Kargo bir gün önce getirip teslim ettiği ürünü bir gün sonra kabul etmedi. Gönderici firmanın adının 'Kimyasal evi' olması: içindeki B3 vitaminini kabul edemeyecekleri anlamına geliyormuş! Açılmamış pakette vitamin B3 etiketi net bir şekilde okunurken, üstte yazan firma ismini baz alarak kimyasal yazıyor burada dedi görevli. Uzun uzun: bu firma ismidir içerik vitamindir diye anlatmama rağmen almayacağını, bu isimde gönderi yapmak için yarın da gelsem yine almayacağını, ve hatta neredeyse benimle ilgili hiçbir kargoyu kabul etmeyeceğini söyleyecek kadar kaba ve tahrik edici konuştu. Turgutreis Aras Kargo'da görevli bu şahıs bu yanlış uygulamayı bildirebilmem için adını sorduğumda adını vermedi. Bu keyfi ve düz mantıklı çalışanın: müşteriyi mağdur etme hakkını; Aras Kargo Firması mı veriyor, yoksa tamamen kendi inisiyatifi doğrultusunda mı kargo firmasından şikayetçi olmamı sağlıyor. Bilmek istiyorum. Çünkü eğer özel kabalığı ise; Aras Kargo bilmeli ki: artık bu kişi yüzünden ben müşterisi olmayacağım. Aras Kargo, Turgutreis Şubesinde mal kabul eden çalışanlarını daha titizlikle seçmeliydi. Müşterisini hem mağdur eden, hem de neredeyse kapıdan kovma küstahlığına varan hitap üslubuna göz yummamalıdır.