Aras Kargo Kargo Gelmeden, Alıcı Kaynaklı İade

Aras Kargo Yarımburgaz şubesi ile Karanfil şubesi arasında kargo gidip gelmiş en son Yarımburgaz şubesi iade etmiş, şubeler arasındaki anlaşmazlıktan dolayı kargoyu geri göndermişler. Bir de açıklama olarak alıcı kaynaklı iade demişler, kargo adrese gelmeden nasıl alıcı kaynaklı iade oluyor anlamadım. 2 gün aradım hangi şubede ise ben alayım diye bana daha nerede olduğunu söyleyemediler. En son Yarımburgaz şube çalışanı şubeler arası sıkıntı olduğunu anlatsa da anlamayacağımı, aldığım ürünün ücreti iade olacak tekrar sipariş verirsiniz, demesi iyi oldu. Aras Kargo'nun müşteri hizmetleri de süper çalışıyor bu arada sıkıntıyı anlatıyorum, şubeyi aramamı söylüyorlar veya şikayet kaydınızı oluşturduk gibi konuşmalarla oyalıyorlar çözüm yok yani.

Sonuç, kargoyu vermek için gelmedikleri halde, alıcı kaynaklı iade olmuş.

Buraya şimdi bunu yazacaklar. (Aras Kargo müşteri hizmetleri yazmadan ben yazayım dedim)

"Değerli Müşterimiz; Öncelikle yaşadığınız sorun için üzgün olduğumuzu
-(üzgün değiller)
bilmenizi isteriz. Talebiniz ilgili birimlerimiz ile paylaşılmış olup
-(ben paylaştım zaten sonuç çıkmadı en son kargoyu iade ettiler) müşteri temsilcimiz en kısa sürede tarafınıza geri dönüş sağlayacaktır.
-(Dönmenize gerek kalmadı iade ettiniz zaten)

Sevgilerimizle,
Aras Kargo
www.araskargo.com.tr
444 25 52"