to read complaints and reviews, or file yours. 
Aras Kargo ile yaşadığım bir gönderi sürecinde ciddi bir mağduriyet söz konusu. 6398019764481 numaralı gönderimizi müşterimize teslim etmeleri için kargoya verdik. Ancak kargo görevlisi müşterinin adresine gitmek yerine, müşterimize “gelin şubeden alın” şeklinde mesaj gönderilmiş.
İnsanlar zaten ürünleri kapılarına kadar gelsin, teslimat kolay olsun diye kargo ile alışveriş yapıyor. Eğer kurye kapıya kadar gitmeyecekse, müşteri de doğal olarak ürünü teslim almıyor. Bu durumda ürün bize geri dönüyor ve biz hem gidiş hem dönüş için kargo ücreti ödemek zorunda kalıyoruz. Verilmeyen bir hizmetin bedelini satıcı olarak bizim ödememiz adil değil.
Aras Kargo’dan talebimiz, bu gönderi ve sonraki tüm gönderilerde kuryelerin alıcının adresine kadar gidip teslimat denemesi yapması ve müşteriye doğrudan “şubeden alın” şeklinde yönlendirme yapılmamasıdır. Kargo hizmetinin tam ve eksiksiz sunulmasını, müşterinin kapısına kadar teslimat yapılmasını istiyoruz.
Aras Kargo ile gönderi numarası 6340595406296 olan kargom için “adresimdeyim” seçeneğini özellikle işaretlememe rağmen, bugün “adresinizde bulunamadığınız için kargonuzu şubeden teslim alınız” şeklinde mesaj aldım. Tüm gün evde olmama rağmen böyle bir mesaj gelmesi kabul edilebilir değil. Üstelik k...
07.01.2026 tarihinde Trendyol üzerinden verdiğim ve Aras Kargo ile gönderilen 6332245828458 numaralı siparişim, tüm gün evde olmama rağmen “evde yoktunuz, kargonuz şubede” denilerek adresime teslim edilmedi. Bütün gün özellikle kargoyu beklememe rağmen ne kapı çalındı ne de aranarak herhangi bir bil...
Aras Kargo’ya ait 6347064269122 numaralı gönderimle ilgili 03.02.2026 tarihinde saat 15:04 civarında sorun yaşadım. Evde olmama ve zile defalarca basmama rağmen kurye kapıya hiç gelmeden teslimat yapılmamış gibi davrandı. Aynı şube veya kurye ile daha önce de benzer sorunlar yaşadım ve bu durum art...
Aras Kargo ile gelmekte olan üç ayrı kargom için birden mağduriyet yaşadım. Kargolarım adresime teslim edilmediği gibi, evime oldukça uzak bir şubeye yönlendirilmiş. Üstelik bu üç kargodan sadece biri için “şubeden gelip alabilirsiniz” şeklinde mesaj gönderildi, diğerleriyle ilgili hiçbir bilgilendi...
Aras Kargo ile yaşadığım deneyim, hayatımda gördüğüm en saygısız ve ciddiyetsiz kargo hizmetlerinden biri oldu. 6337791840230 takip numaralı gönderim için önce “1 gün sonra teslim edeceğiz” denildi, daha sonra teslimat zamanı “akşam” olarak değiştirildi. Ardından “1 saat içinde kapınızdayız” bilgisi...
Yorumlar