Mesai Saatlerine Uyulmaması Ve Kaba Personel Davranışı Müşteri Mağduriyeti Yarattı


Aras Kargo İzzetpaşa şubesine 06.11.2025 Cumartesi günü kargo vermek için gittim. İnternet sitelerinde şubenin cumartesi günleri 16.00’ya kadar açık olduğu yazmasına rağmen, saat 15.00 civarında kapatmışlardı ve aracın çıktığını söyleyerek kargomu almadılar.
Şube çalışanlarının tavrı da oldukça iticiydi, yardımcı olmak yerine kapattıklarını söyleyip geçiştirdiler. Eğer şube saat 15.00’te kapanıyorsa, internet sitesinde 16.00 yazmaması gerektiğini düşünüyorum. Aynı durumu daha önce de aynı şubede yaşamıştım; yine internet sitesindeki saatlere güvenip gidip kapalı bulmuştum.
İnternet sitelerindeki çalışma saatlerinin gerçek durumu yansıtacak şekilde güncellenmesini ve İzzetpaşa şubesindeki personelin müşteriye karşı iletişimi konusunda uyarılmasını, bu tür mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gerekli tedbirlerin alınmasını talep ediyorum.


16.08.2025 tarihinde saat 13:15 civarında İstanbul Sarıyer İstinye Aras Kargo şubesine, firmanın kendi internet sitesinde "Şubenizden saat kaça kadar kargo verebilirim? " başlığı altında cumartesi günleri saat 14:00’e kadar kargo kabul edildiği açıkça yazdığı için kargo göndermek amacıyla gittim. An...

Aras Kargo'nun cumartesi çalışma saati 15.00'e kadar olmasına rağmen iade işlemi için saat 13.15 sularında şubeye gittiğimde bana iade işlemlerinin saat 13.00'a kadar yapıldığını söylediler ve iade işlemimi gerçekleştirmediler. Eğer iade saat 13.00'e kadar alınıyorsa neden saat 15.00'e kadar açıksın...

Aras Kargo İzmir Buca şubesine yakın oturuyorum. Evde olmama durumlarından dolayı kargolarımı genelde şubeden teslim alınacak şekilde yollatıyorum. 08.03.2025 tarihinde Aras Kargo'nun web sitesindeki "Hizmet Taahhütlerimiz" başlıklı sayfasına girerek çalışma saatlerine baktıktan sonra evimden çıkıp ...
Aras Kargo’yla gelen kargolarım, İzzetpaşa şube çalışanı O****** A*** tarafından evime teslim edilmesi gerekirken ısrarla evimin yakınındaki Öz Kundur...
Yorumlar