to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo İzmir Harmandalı Şubesi Sürekli Teslimat Sorunu Ve İletişimsizlik
Aras Kargo İzmir Harmandalı şubesinde sürekli aynı sorunu yaşıyorum. 5659187339036 takip numaralı kargom 2 gün önce dağıtıma çıkmasına rağmen "adres dışında" denilerek teslim edilmiyor. Daha önce de benzer şekilde iki kez kargomu gidip şubeden kendim almak zorunda kaldım.
Müşteri hizmetlerine ulaşmak için defalarca aramama rağmen telefonlara bakılmıyor ve hiçbir şekilde destek alamıyorum. Kapıda ödemeli olan bu kargomun bir an önce adresime teslim edilmesini istiyorum. Sürekli yaşadığım bu mağduriyetin artık çözülmesini talep ediyorum.
Sayın Cihan G. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 33275135 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
Ben teşekkür ederim ilginiz için telefonlara da ulaşılamıyor hiçbir şekilde bilginiz olsun
Sayın Cihan G., Öncelikle yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Tarafımıza ilettiğiniz konu ile ilgili gerekli bilgilendirmeleri size çözüm danışmanınız Emirhan yapmıştır. Size daha iyi hizmet sunabilmemiz için görüşleriniz bizim için çok kıymetli. Size göndermiş olduğumuz müşteri memnuniyet anketine katılım sağlayarak çözüm danışmanınızın yaklaşımını ve hizmet sürecimizi değerlendirebilirsiniz. Her geri bildirim, müşteri memnuniyetini artırma yolculuğumuzda bize ışık tutuyor. Bizlere güvendiğiniz ve geribildiriminiz için teşekkür eder, sağlıklı ve güzel günler dileriz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
T**beye ilgisinden dolayı çok teşekkür ederim
