to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo Issıkgöl Şubesi Yanıltıcı Teslim Bildirimi Ve Tekrarlanan Eczane Teslimatı
Aras Kargo Issıkgöl şubesi tarafından 6493007394012 takip numaralı kargom için “teslim edildi” mesajı gelmesine rağmen kargo bana getirilmemiştir. Göndericiye de tarafıma teslim edildi bilgisi verilmiş, ancak yaptığım araştırma sonucunda kargomun bir eczaneye bırakıldığı ve bunu benim talep ettiğim şeklinde yanlış bilgi paylaşıldığı söylenmiştir. Kesinlikle böyle bir talebim olmamıştır.
Bu şube, kargolarımı daireme çıkarmak yerine sürekli olarak aynı eczaneye bırakmakta ve eczaneye “alıcı size bırakmamı söyledi” şeklinde gerçeği yansıtmayan beyanlarda bulunmaktadır. Eczane benim teslim noktam değildir, kargolarım adres teslim taahhüdüyle taşınmaktadır ve buna rağmen aynı uygulama defalarca uyarılmış olmalarına karşın devam etmektedir. Yalan beyan ve oldu bitti yöntemiyle hareket edildiğini düşünüyorum.
Kargomun derhal bırakıldığı yerden alınarak adresime teslim edilmesini ve bu şubeyle ilgili gerekli incelemenin yapılarak bu durumun tekrarlanmaması için önlem alınmasını talep ediyorum. Kayıplardan doğacak her türlü zararı tazmin etme ve hukuki haklarım saklıdır.
Sayın Şükriye Ö. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 37052559 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
