Teslim Edildi Gösterilen Kargo Gerçekten Teslim Edilmedi Ve Kaba Şube Tutumu

Aras Kargo Gebze Isısögöl Şubesi’ne ait 6447783712456 numaralı gönderim, 17.06.2026 tarihinde saat 18:38’de sistemde “teslim edildi” görünüyor; ancak ne o saatte ne de öncesinde/sonrasında beni arayan oldu, kargo kesinlikle bana teslim edilmedi. Teslim edildi gösterilen saat mesai saati dışında olduğu için de kimseye ulaşamadım, kargom ortada yokken muhatap bulamamak da iyice kaygılandırdı.

Ertesi gün şubeye ulaştığımda ise son derece kaba ve laubali bir tavırla konuşuldu, adeta azar işitiyormuşum gibi bir üslupla karşılaştım. “Sistemsel hata nedeniyle teslim edildi göründüğünü ve bugün teslim edileceğini” söylüyorlar ama çevremde aynı durumu yaşayan pek çok kişi var; kargolar fiilen teslim edilmeden sistemde “teslim edildi” gösterilip ertesi gün getiriliyor. Buna rağmen müşteriye bunun sistemsel hata olduğunu söyleyerek apaçık yalan söylüyorlar ve bunu çevremden de sürekli yaptıklarını öğreniyorum. Bu durum müşterileri yanıltmakla kalmıyor, güveni de tamamen sarsıyor. Amaçları hızlı teslimat yaptıklarına dair kendi içlerinde üst mercileri de yanıltmak sanırım.

Kargomun acil şekilde bulunup doğru adrese teslim edilmesini ve henüz teslim edilmemiş bir gönderinin sistem üzerinde “teslim edildi” gösterilmesiyle ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.