Ana Sayfa
Aras Kargo
Teslim
Aras Kargo İle Trendyol Siparişim Günlerdir Teslim Edilmedi, Takipte Sorun Var

ID:33685631

Esma sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Aras Kargo İle Trendyol Siparişim Günlerdir Teslim Edilmedi, Takipte Sorun Var

Esma

Aras Kargo

16 Eylül 2025 09:34

254

Trendyol üzerinden 9726426446 takip numaralı bot siparişimi yaklaşık sekiz gün önce verdim. Ürün Aras Kargo ile gönderilecekti ve teslimat adresim Trabzon Avni Aker olarak belirtildi. Tahmini teslimat tarihi 11 Eylül olarak görünüyordu, ancak bu tarihe rağmen kargom hala elime ulaşmadı.

Kargo takibini sorguladığımda ise “böyle bir kargo bulunamadı” uyarısı alıyorum. Konuyla ilgili olarak Aras Kargo müşteri temsilcisiyle görüştüm ve sistemde bir sorun olduğu, daha sonra tekrar denemem gerektiği söylendi. Ayrıca, benzer bir teslimat sorununu daha önce de Aras Kargo ile yaşamıştım. Siparişin ödemesini kredi kartı ile yaptım.

Kargomun bir an önce tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.

Aras Kargo

16 Eylül 2025 10:59 (Şikayetten 1 saat sonra)

Sayın Esma D. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 33685631 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizi daha da geliştirmemizde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Kargo Teslimatında Yaşanan Gecikme Ve Yetersiz Müşteri Desteği

Talat

Aras Kargo

09 Ekim 2025 19:39

277

29 Eylül 2025 tarihinde Trendyol üzerinden sipariş ettiğim ve Aras Kargo tarafından taşınan 5688*******98 takip numaralı kargom, 9 Ekim itibarıyla hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Siparişimin Trendyol teslimat kodu: 9792376983’tür. Teslimat adresim Kocaeli/İzmit’tedir. 6 Ekim’de Aras Kargo çağrı merk...

kargo-teslimatinda-yasanan-gecikme-ve-yetersiz-musteri-destegi-2.jpg

kargo-teslimatinda-yasanan-gecikme-ve-yetersiz-musteri-destegi-1.jpg

Davut sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Kargom 4 Gündür Teslim Edilmedi Müşteri Hizmetlerinden Çözüm Alamadım

Davut

Aras Kargo

30 Eylül 2025 17:14

176

"Şikayet yayınlandıktan sonra marka tarafından bana hemen dönüş yapıldı ve sorun kısa sürede halledildi"

kargom-4-gundur-teslim-edilmedi-musteri-hizmetlerinden-cozum-alamadim-2.jpg

kargom-4-gundur-teslim-edilmedi-musteri-hizmetlerinden-cozum-alamadim-1.jpg

Teslim Edilmediği Halde Teslim Edilmiş Gösterilen Kargom Hakkında Mağduriyet

Cihat

Aras Kargo

10 Ekim 2025 19:46

295

Trendyol üzerinden 1298 TL tutarında bir alışveriş yaptım ve ürünüm Aras Kargo ile gönderildi. 5723*******21 takip numaralı kargom, sistemde teslim edilmiş olarak görünmesine rağmen bana ulaşmadı. Teslimat adresim doğruydu ve teslimat günü evdeydim, ancak hiçbir şekilde kargomu teslim almadım. Duru...

teslim-edilmedigi-halde-teslim-edilmis-gosterilen-kargom-hakkinda-magduriyet-2.jpg

teslim-edilmedigi-halde-teslim-edilmis-gosterilen-kargom-hakkinda-magduriyet-1.jpg

Seda sonuçtan hiç memnun değil

Kargom Günlerdir Transfer Merkezinde Bekliyor, Bilgi Alamıyorum!

Seda

Aras Kargo

10 Ekim 2025 16:22

331

4 Ekim’de Trendyol üzerinden verdiğim 10565511774 numaralı siparişim 6 Ekim’de Aras Kargo’ya teslim edildi. Tahmini teslimat tarihi 8 Ekim olarak görünmesine rağmen, kargom (takip no: 5722*******53) halen transfer merkezinde bekliyor ve herhangi bir hareketlilik yok. Teslimat adresim Erzurum Palandö...

Burçin sonucu yetersiz buldu

Teslimat Adresim Doğru Olmasına Rağmen Kargom Hâlâ Elime Ulaşmadı

Burçin

Aras Kargo

05 Ağustos 2025 13:05

405

31 Ağustos’ta Trendyol üzerinden verdiğim sipariş, Aras Kargo 5657*******95 takip numarasıyla tarafıma gönderildi. Sipariş sırasında teslimat adresimi doğru şekilde belirtmeme rağmen, kargomun en başta “gel al” noktasına yönlendirildiğini öğrendim. Ancak bu seçeneği ben işaretlemedim. Kargomun dağıt...

Öne Çıkan Konular