to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo İle Teslimat Sorunları Ve İletişim Eksikliği
Aras Kargo'da 4444761778595 takip numaralı paketim 15.11.2024 tarihinde önce dağıtıma çıktı. Sonrasında 'adresinizde yoksunuz' denilip şubeden almam gerektiği söylendi. 16'sında genel merkezi arayıp yeniden dağıtıma çıkması talebinde bulundum, telefon bilgilerimi verdim. Beni aramadıklarını söyledim, dağıtıma çıktığında evde yoksam bile her kargo firmasında olduğu gibi arayıp teyit edilmesini rica ettim. Ancak 19.11.2024 tarihinde aradığımda, normalde dağıtıma bile çıkmış olan ürünün 'kırık, patlak' diye yeniden çıkılamayacağı ve iade olunacağı söylendi. Madem böyle bir hasar vardı, üründe neden başta dağıtıma çıktı? Sonradan olduysa bana gelmesini, ben gerekirse iade edeceğimi söyledim. Yine de yardımcı olunmadı. Konuyla ilgili hem genel merkez hem de Nehir Şubesi ile görüştüm ancak sonuç hüsran. Aras Kargo her zamanki gibi şaşırtmıyor.
Değerli Müşterimiz; Öncelikle yaşadığınız sorun için üzgün olduğumuzu bilmenizi isteriz. Talebiniz ilgili birimlerimiz ile paylaşılmış olup, müşteri temsilcimiz en kısa sürede tarafınıza geri dönüş sağlayacaktır. Sevgilerimizle, Aras Kargo
