to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo İle Gönderdiğim Önemli Evrak Bir Aydır Teslim Edilmedi
19 Kasım tarihinde Esenyurt’ta bulunan Evren Manifatura isimli esnaftan, Aras Kargo ile imzalı bir evrak gönderdim. Bu gönderiye ait 2997929129842 sipariş kodu bulunuyor. Aras Kargo bu dosyayı aldı ancak aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen evrak alıcıya ulaştırılmadı.
Gönderimle ilgili bana herhangi bir SMS, takip bilgisi veya takip kodu verilmedi. Bu yüzden kargomun nerede olduğunu öğrenemiyorum. Esnaf şube, kargonun Aras Kargo tarafından alındığını söylüyor ancak kargonun şu an nerede olduğu konusunda net bir bilgi verilemiyor ve büyük ihtimalle şubede olmasına rağmen onlar da bulamıyor.
İmzalı ve önemli bir evrak olduğu için acilen kargomun bulunup alıcıya teslim edilmesini, kargonun nerede olduğunun net bir şekilde bildirilmesini ve yaşattığınız mağduriyetle ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Burcu G. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 34494561 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
Hala bir dönüş alamadım dosyam kayboldu resmen
