Teslim Edilmeyen Kargo, Cevapsız Müşteri Hizmetleri: Mağduriyet Yaşıyorum


Aras Kargo İhlamurkuyu şubesinden beklediğim 5688*******39, 5689*******77 ve 5689*******77 takip numaralı kargolarım günlerdir teslim edilmedi. Teslimat yapılmadığı halde sistemde “uğrama notu bırakıldı” gibi açıklamalar yer alıyor. Ne telefonla arandım, ne de kargomun dağıtıma çıktığına dair herhangi bir mesaj aldım. Aynı dönemde farklı firmalardan verdiğim tüm kargolar sorunsuz şekilde ulaştı; sadece Aras Kargo İhlamurkuyu şubesinden beklediğim gönderilerde sorun yaşıyorum. Bu durumdan dolayı mağdur oldum ve 300 TL kargo ücreti ödememe rağmen hizmet alamadım.
Konu ile ilgili olarak müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat herhangi bir şekilde ulaşamadım. Kargolarımın bir an önce tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.


14.08.2025 tarihinde 5661*******19 numaralı gönderim için Aras Kargo’dan “Geldik, buradayız, biraz sonra adresteyiz” şeklinde bir bilgilendirme aldım. Evde özellikle kargoyu bekleyen birini bırakmama rağmen, kargo teslim edilmedi ve “Müşteri kargoyu kabul etmiyor, şubeden 3 gün içinde alın” şeklinde...

Aras Kargo kargomu teslim etmedi ve kargo günlerdir kayıp bulamıyorlar, 3085382192424 kargo takip numaralı kargom 13 Eylül saat 19 civarı teslim edildi. Gözüküyor fakat böyle bir teslimat yapılmadı ve günlerdir hala kargomu Aras Kargo Ihlamurkuyu şubesi bulamadı

Aras Kargo İzmir Karabağlar şubesinde yaşadığım teslimat sorunu nedeniyle şikayetçiyim. 5677*******95 takip numaralı gönderim için bana SMS ile kargonun teslim alındığı ve 1-3 iş günü içinde teslim edileceği bildirildi. Ancak bugün üçüncü gün olmasına rağmen kargom dağıtıma çıkarılmadı ve hâlâ şubed...
Aras Kargo Serinkuyu Şubesi üzerinden 5668*******61 takip numaralı kargomun teslimatında sorun yaşıyorum. Kargomun teslim edilmesi gereken adres Serinkuyu Şubesi bölgesinde olmasına rağmen, 2 gündür teslimat gerçekleşmedi. Şube ile iletişime geçtiğimde, telefona çıkan görevli bana yardımcı olamayaca...
Yorumlar