to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo İade Kargomu Almadı Ve Bilgi Vermiyor
Kocaeli İzmit’te bulunan Aras Kargo şubesiyle ilgili iade kargo problemimi paylaşmak istiyorum. Nişantaşı Butik’e göndermem gereken iade kargom için bir haftadır adresten alım talebi oluşturmama rağmen kargom adresimden alınmıyor; ayrıca bu süre içinde tarafıma herhangi bir bilgilendirme veya arama yapılmıyor.
Müşteri hizmetleri üzerinden talep açtığımda kuryenin geleceği söyleniyor; ancak günlerdir ne gelen var ne de net bir dönüş yapılıyor. Bu gecikme nedeniyle Nişantaşı Butik’e iade sürem dolmak üzere ve mağduriyet yaşamaktan endişe ediyorum.
Aras Kargo’dan, en geç yarın kuryenin adresime gelerek iade kargomu almasını ve iade sürem dolmadan bu gönderimin karşı tarafa ulaştırılmasını talep ediyorum.
Sayın Pınar C. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 35406647 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
