to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo İade Alımını İki Gün Geciktiriyor
Ankara Etlik’te Aras Kargo üzerinden Trendyol iadem için adresten alım talebi oluşturdum. İade kargo kodum 2000566525328’dir. İlk kurye çağırma talebini evvelki gün oluşturmama rağmen iki gündür kimse adrese gelmedi.
Hem Aras Kargo’nun web sitesi üzerinden hem de şubeyi telefonla arayarak durumu defalarca iletmeme rağmen her seferinde “geliyoruz” denilip gelinmedi. Bu süreçte Trendyol ile ayrıca bir görüşme yapmadım, bütün iletişim Aras Kargo tarafındaydı.
İademin süresiyle ilgili mağduriyet yaşamamak ve daha fazla zaman kaybetmemek için Aras Kargo’nun bir an önce adrese gelerek iade kargomu teslim almasını talep ediyorum.
Sayın Batuhan Ö. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 35017084 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
Merhaba, Öncelikle yaşadığınız sorun için üzgün olduğumuzu bilmenizi isteriz. Talebinize dair sizlere telefon bilgilerinizden ulaşamadık. Sizlere istediğiniz her zaman yardımcı olmak isteriz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
Merhaba sabah aramışsınız evet müsait değildim şu an müsaitim ama beni aramanıza gerek yok her şeyi yazdım zaten bilgilerim de elinizde var gelip paketimi alsınlar başka bir şey istemiyorum
Hala gelen yok bekliyorum saat şu an 15:19 ve 3. Gün
Saat 18:33 yine gelen giden yok. Yazıklar olsun 3 gün oldu.
Bugün 4. Gün, hasta halimle kendim gidip vermek zorunda kaldım. Söyleyecek çok söz var da buraya yazdırmazlar. Yazıklar olsun.
