to read complaints and reviews, or file yours. 
16 Şubat’ta Trendyol üzerinden aldığım bir ürün için Aras Kargo ile “evden iade alımı” talebi oluşturdum. İade kodum 7260030422487683 ve Mersin Tarsus Tarsus şubesi bu işlemden sorumlu. Buna rağmen günlerdir hiçbir şekilde adresten almaya gelmediler ve yarın iade sürecimin 7. Günü doluyor.
Şubeyi defalarca aramama rağmen telefonlar çalıyor ama açan olmuyor, hiçbir görevliye ulaşamıyorum. Müşteri hizmetlerine ulaşabiliyorum ancak onlar da şube kontrolünde olduğunu söylemekten başka bir şey yapmıyor. Daha önce de Aras Kargo ile benzer sorunlar yaşadım ve yine bu şekilde mağdur edilmiştim.
Ne teslimatlarda zamanlama konusunda ne de iade süreçlerinde yardımcı oluyorlar. Sorumluluk almayan, telefonlara bakmayan ve müşteriyi mağdur eden bir yaklaşım ile karşı karşıyayım. Ürünümü zamanında iade edebilmem için acil olarak adresten iade almalarının ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.
5 Ağustos’tan bu yana Trendyol üzerinden aldığım siparişin iadesi için Saray, Pursaklar/Ankara adresimden Aras Kargo’nun kargomu almasını bekliyorum. ...
Aras Kargo üzerinden Trendyol'dan aldığım bir ürünü iade etmek istiyorum fakat yaklaşık bir haftadır kargom evden alınmıyor. Geçen hafta salı günü Trendyol üzerinden iade talebi oluşturdum, sistem sürekli iade formu doldurtuyor ancak ne bir kurye yönlendiriliyor ne de kargoyu almaya gelen oluyor. A...
Aras Kargo ile Trendyol üzerinden oluşturduğum iade sürecim tam bir mağduriyete dönüşmüş durumda. 11 Aralık tarihinden beri Trendyol iadem için talep oluşturulmuş olmasına rağmen Aras Kargo hala gelip ürünü teslim almadı. İadeye konu olan iki büyük zebra perdeyi araçlara sığmadığı gerekçesiyle şubey...
Trendyol üzerinden aldığım ürün için Aras Kargo ile evden iade talebi oluşturmama rağmen, 12 Aralık tarihinden bu yana iadem bir türlü alınmadı. Diyarbakır Kayapınar’daki adresimden alınması gereken iade için defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde talebiniz yeniden oluşturuldu ve “tale...
Yorumlar