to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo Hendek Şubesinde Teslim Edildi Görülen Kargo İş Yerime Ulaşmadı
Aras Kargo Hendek şubesi üzerinden beklediğim 10950769552 takip numaralı kargom için sistemde bugün saat 14.04’te “teslim edildi” görünüyor ancak kargo bana ulaşmadı. Gönderi iş yerime teslim edilecek şekilde kayıtlı olmasına rağmen ne bana ne de güvenliğe herhangi bir teslimat yapılmadı.
İş yerimizin güvenliğiyle de görüştüm, belirtilen saatte kargonun geldiği söyleniyor ancak herhangi bir paket teslim edilmemiş. Yani kargo teslim edilmediği halde sistemde teslim edilmiş gibi gösterilmiş durumda. Hendek şubesini telefonla aradım fakat telefonlara da yanıt verilmedi.
Aras Kargo’dan, kaybolan ya da yanlış kişiye teslim edilen kargomun acilen bulunarak doğru adrese, yani iş yerime teslim edilmesini istiyorum. Ayrıca teslim edildiği iddia edilen saatte kargonun kime, nereye ve hangi imzayla teslim edildiğinin araştırılmasını ve gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.
Sayın Aleyna B. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 37291900 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı www.araskargo.com.tr adresimizde yer alan geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
