to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol'da tedarikçi mağaza sahibiyiz. Aras Kargo ile gönderimini yaptığımız, takip numarası 5744130467566 olan siparişi, İzmir Gaziemir Aras Kargo Şubesi’ne kurye vasıtasıyla sağlam bir şekilde teslim ettik. Ürünümüz daha sonra müşterimize, İstanbul Büyükçekmece’deki Dilaş Sokak No:2/3 d*** b*** Sitesi a Blok, kat 4, daire 28 adresine gönderilmiştir.
Ancak Aras Kargo İstanbul Mimaroba Şubesi, taşıma esnasında hasar almış olan kargoyu müşterimize değil, sitede bulunan güvenliğe, gözle görülür şekilde hasarlı olarak teslim etmiştir. Müşterimiz bize mesaj yoluyla ulaşarak kargonun hasarlı geldiğini ve iade etmek istediğini bildirmiştir.
Biz de müşterimizden, kargonun ulaştığı şubeye giderek hasar tutanağı düzenletmesini ve kargoyu şubeye teslim etmesini rica ettik. Fakat Aras Kargo Mimaroba Şubesi, hasar tutanağının yalnızca aynı gün içinde tutulabileceğini söyleyerek tutanak düzenlememiş ve müşterimiz de iade işlemini yapabilmek için kargoyu tutanak olmadan teslim etmek zorunda kalmıştır. Şu an kargo, 5212579378378 takip numarası ile bize geri dönüşte ve hasarlı bir şekilde tarafımıza ulaşacaktır.
Mimaroba Şubesi ile yaptığımız 29.11.2025 Cumartesi saat 13:48 tarihli telefon görüşmesinde, hasar tutanağı talep etmemize rağmen, kargonun kendilerine gönderici şubeden hasarlı ulaştığını iddia etmişlerdir. Buna karşılık olarak neden gönderici şubeye durumu bildirmedikleri veya neden kurye arkadaşların hasarlı kargoyu güvenliğe teslim ettiği sorulduğunda ise "Gönderici şube ile görüşün ya da Aras Kargo’nun kendi sitesinden tazmin talebi oluşturun" şeklinde yanıt verilmiştir. Gönderici şube olan İzmir Gaziemir Aras Kargo Şubesi ile görüştüğümüzde ise, tutanak olmadan merkezden olumsuz yanıt geleceği ve teslimat yapan şube ile sorunu çözmemiz gerektiği söylenmiştir.
Hasar tutanağının Mimaroba Şubesi tarafından düzenlenmesini, ürünümüzün taşıma esnasında hasar gördüğünün kabul edilmesini ve hasarlı ürünümüz için gerekli tazmin işlemlerinin Aras Kargo tarafından başlatılarak zararımızın karşılanmasını talep ediyoruz.
03.08.2025 tarihinde Trendyol üzerinden satın aldığım masa ve sandalye takımım, Aras Kargo’nun İzmir Gaziemir şubesi tarafından eksik teslim edildi. Üç parça halinde gelmesi gereken ürünün yalnızca masanın üst kısmı teslim edildi, diğer iki parça ise tarafıma ulaşmadı. Takip numaram: 5658*******63....
Bir Trendyol satıcısından ürün aldım kargo takip no 5561*******71, teslimat no 9324075881. İzmir Kısıkköy'deki Aras Kargo'ya verildi. Altı gün boyunca güncelleme almadı ve ben nerede bu güncelleme deyince de Allah razı olsun Trendyol bir el attı da akıbetini öğrendik ve iptal edildi. Neymiş kargoda ...
6 Ekim tarihinde Trendyol üzerinden verdiğim ve Aras Kargo tarafından gönderilen 572*****70261 takip numaralı ücretli kargom, Beykoz adresime teslim edilmedi. Evde olmama rağmen kargo getirilmedi ve teslimata gelinmediği halde “geldik” denilerek yanlış bilgi veriliyor. Beykoz şubesiyle ve Aras Kargo...
Yorumlar