to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo Gönderiminde Gecikme Ve Teslim Bilgisi Talebi
Aras Kargo ile gönderilen 6400222092689 takip numaralı kargomla ilgili ciddi bir gecikme yaşıyorum. 11 Mart’ta verdiğim sipariş 14 Mart’ta kargoya verildi ve 16 Mart tarihinde Ankara Keçiören adresime teslim edilmesi gerekiyordu. Ancak aradan günler geçmesine rağmen sistemde hâlâ İstanbul’da görünüyor ve herhangi bir hareket görünmüyor.
Gönderimin nerede olduğu ve ne zaman teslim edileceğiyle ilgili hiçbir net bilgi alamıyorum, ayrıca müşteri hizmetlerine de ulaşamadım. Kargomun güncel durumunun acilen kontrol edilmesini ve Ankara Keçiören adresine ne zaman teslim edileceği konusunda açık ve net bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
Sayın Zubeyda Ö. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 35480429 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
Teşekkür ederim diğer gün hemen teslimatı sağladılar
