to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo Gönderimim Eskişehirde Takıldı, Okul Malzemelerim Gecikiyor
Aras Kargo ile 6407775988544 takip numaralı gönderim, 1 Nisan saat 00:55’ten beri Eskişehir transfer merkezinde bekliyor ve bir türlü Kütahya’ya sevk edilmiyor. Gönderi hareketleri uzun süredir güncellenmediği için kargonun durumu hakkında hiçbir net bilgi alamıyorum.
Kargonun içinde çocuğum için aldığım ve okulda kullanacağı kırtasiye malzemeleri bulunuyor. Başta teslim tarihi 2 Nisan olarak görünürken, şimdi sistemde 6 Nisan yazıyor ve bu gecikme, çocuğumun okulda kullanması gereken malzemeleri zamanında temin edemememize neden oluyor.
Gönderimin bekletilmeden bir an önce Kütahya’ya sevk edilip adrese teslim edilmesini ve teslimat süreciyle ilgili net, açıklayıcı bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Zeliha K. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 35633790 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
Aras Kargo teşekkürü hak etmiyor.
Kargo temsilcisi aradı, süreci hızlandıracaklarını söyledi. Ancak 6 Nisan Pazartesi 18:58'de evde olmama rağmen kapıya bırakılarak teslim edildi. Bu durum beni çok memnun etmedi ve sorunum hâlâ çözülmedi.
Teşekkür ederim
