to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo Gölcük Şubesinde Fidan Siparişinin Gecikmesi Ve Bilgi Eksikliği
Aras Kargo Gölcük Kocaeli şubesi ile ilgili yaşadığım gecikmeyi paylaşmak istiyorum. Fidan siparişim 14 Temmuz sabahı Gölcük şubesine ulaşmış olmasına rağmen bugün 16 Temmuz olmasına karşın hâlâ şubede bekletiliyor ve dağıtıma çıkarılmadı.
İki gündür ürünüm şubede olmasına rağmen herhangi bir teslimat girişimi olmaması ve tarafıma bilgilendirme yapılmaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Canlı bir ürün olduğu için daha fazla bekletilmeden teslim edilmesini, kargomun acilen dağıtıma çıkarılarak adresime ulaştırılmasını talep ediyorum.
Sayın İsmail A. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 36549417 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
Hâlâ gelmedi adres yanlışlığı var diyorlar telefonumu neden aramadılar Devamlı Gölcük subesinle bu sorunları yaşıyorum
