Aras Kargo Gölcük Şubesi Koli Teslimatlarında Sürekli Gecikme Ve Yanıltıcı Notlar

Aras Kargo Kocaeli Gölcük şubesinin özellikle koli bazında, büyük hacimli kargolarımı sürekli olarak adresime teslim etmemesinden şikayetçiyim. Küçük paketlerde herhangi bir sorun yaşamazken, koliyle gelen ürünlerimde defalarca aynı problemle karşılaşıyorum. Daha önce gelen 5 kargomun yaklaşık 3 tanesi hiç teslim edilmedi, bunların bir tanesi geri gönderildi, ikisini ise ben şubeye gidip sormasam alamayacaktım.

Şubeye gittiğimde sistemde “aranmış, ulaşılamamış” şeklinde notlar düştüklerini görüyorum ancak evde her daim biri bulunmasına rağmen ne bir arama yapılıyor ne de kapıya herhangi bir not bırakılıyor. Son gönderimde de takip ekranında 18.07.2026 tarihinde “Teslimat gün içerisinde yapılamadı” notu yer almasına rağmen yine adrese herhangi bir teslimat denemesi yapılmadı. Şubeye sorduğumda o tarafa bakan servis elemanları olmadığını söylüyorlar, bu nedenle kargom geri gidiyor ve ürünü aldığım firma bana tekrar kargo ücreti yansıtmak zorunda kalıyor.

Ben, Aras Kargo Kocaeli Gölcük şubesinden kargolarımın özellikle koli bazındaki gönderilerimde de eksiksiz şekilde ev adresime teslim edilmesini, “ulaşılamadı” gibi gerçeği yansıtmayan notlar düşülmemesini ve bu yaşananlar nedeniyle tarafıma yansıtılan gereksiz kargo ücretlerinin iptal edilerek mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.